这本书好久之前就说要看，后来过了好长时间才开始，现在才看完，其中有几点我印象很深刻。
1.如果你错了，就承认吧。意思是，如果你做错了某事，那么请你自己说出对方正打算批评你的逆耳之词，并且抢在对方批评之前说出来，那样的结局是：你有99％的机会获得对方的宽容。对这点很有感触，因为自己平时就是这样子，碰到一件事，与其战战兢兢等着别人来训斥你，倒不如自己大大方方地承认错误，同时又验证了一个道理，主动总是好的。
2.向对方提出人皆向往的高尚请求。摩根认为，人们做事情往往出于两个理由：一是体面，二是值得付出。当我们对他人的人品不熟悉时，我们唯一的基准就是要相信他或她是真诚的、老实的、可信赖的；并让他或她相信自己的行为是光荣的、正确的。我一直信奉人之初性本善，每个人现在呈现的样子都是有原因的，所以给予身边人被信任的感觉很重要。
3.当走投无路时，尝试发起挑战。说服某人做事，可以刺激人们的竞争意识，让他们有种超越的渴望。还记得一个早晨和表妹一起吃早餐，我吃的漫无目的，表妹快快地吃完，然后得意地问我“怎么吃的这么慢”，然后我就一边加快速度，一边说“哪有”，这种方式确实是可以呼唤人的激情的。
4.间接地指出他人的过错。不管是在公众面前还是本人面前都应该采取间接的方式。上个春节的时候，和堂哥堂弟弟弟们一起骑摩托去玩，一个堂弟摩托带我，结果回来时走错了路，家人们问起来，我笑着说，“下次我要哥哥带，我不敢相信他了”这里我的话，都是在说自己的选择，而没有赤裸裸地责怪堂弟他不认路走错了路。就是说要从自己出发，尽量说自己的感受，而不是直接评价他人，如果要说他，但主语一定不要是人或者描述他的能力、技能方面的词，因为这样说出来都是很直接的评价，例如，“他的车”和“他的车技”就完全不一样的效果了。
5.以询问取代命令。人人都不会服从命令。不要说“你要做这，你不能做那”而是说“你认为这样可以吗，我们换成另外一个说法，效果或许会好些吧”
6.每个人都拥有各种各样的潜能，而赞美他人可以发现他自己潜藏的、未曾被挖掘的能力
7.唠叨是婚姻走向坟墓的致命因素。我认为唠叨也可以理解为一种“批评”，这样就不难理解了。
8.看重细节。延绵不断的细节是构成漫长生活的全部，注重细节，你会发现平淡的日子里有那么多小确幸，你会发现身边人的好，你会感叹于生活的美好。
