职场销售中,最令人惊心动魄的环节莫过于一切都很顺利,下单前客户突然说再考虑考虑,然后销售员就乱了阵脚。大部分原因还是和销售的报价有关系。有多少英雄豪杰死在这一关,以至于在销售届流传着这样一个不成文的规定:千万不能先报价,谁报价谁死!其实也没有这么夸张,只是表明报价的重要性。其实在报价这个环节还是有些方法可以提高成功率的。今天咱们就来分享,精彩在后面,哈哈。
顾客永远都会嫌价格贵,不论你的报价是否真的偏高。因为大多数情况下,顾客不清楚我们的产品或服务能给他带来什么样的好处或者帮助。所以针对这种情况我们可以把产品给客户带来的利益进行量化,或者把成本细分到最小化,到一个非常明确且客户接受起来毫无压力的单位,让客户有切身的感知。我们看看下面的两个案例。
案例一(工业产品):
客户:“这个产品的功能基本上符合我们的要求,不过对于产品质量我还是有些担心。”
销售员:“这点您可以放心,我们做过试验,我们公司的产品可以连续使用10万个小时不会出现质量问题。”
客户:“哦,真的吗?”
销售员:“是的,我们的产品在生产中有12道工序,每道工序都有专门的检查小组进行质量检验。正是由于质量有保证,我们的产品已经在全国50多个地市销售了500万台,而且从没有发生一起退货事件。”
客户:“哦,好的,那你们明天就给我发货吧!”
案例二(地产销售):
某楼盘售楼处,一位看房者在付款方式上纠结,他打算采用按揭贷款的方式买房,可感觉每个月的月供比较多,一时下不了决心。旁边置业顾问说:“先生,采用按揭的方式对您来说做适合不过了,可以20年分期,每个月月供才1800元,平均每天才60元。根据您刚才所说的收入水平,这对您来说一点压力也没有啊。”看房者听后,沉思了一会儿,便签了购房协议。
从上面的两个案例中可以看出,销售话术中运用精确的数据能够佐证销售员的产品描述,可以增强说服力,打消客户的顾虑。更多销售实战话术、方法尽在扣君羊295-211-271验证397,更有《我把一切告诉你3》抢先看!