进入11月，老师和孩子们盼望已久的秋假姗姗来迟，最开心的莫过于孩子们，可以安心睡个懒觉，可以撇开书本尽情玩耍，条件许可的家庭，孩子们还可以跟随家长去各处游玩。减负，提升阅历，增长见识，现在的孩子真的好幸福。
孩子们放秋假，虽然我们没有放秋假的机会，但可以为放秋假的孩子们服务，也是一种荣幸。
一早卡着点进公园，并没有看到想象中的热闹场景。上到三楼，还好没有游客，做好准备工作，迎接大小游客们的光临。
意外的是，迎接的第一位是老爷爷，背着背包，一手牵着小孙子，一手提着孙子水壶。老爷爷一张口就是要投诉，说大老远的来到馆里，这也不开，那也关着门，看什么看？玩什么玩？
看到老爷爷这种情绪，连简单的介绍都不敢说，直接告知，可以把他的诉求，去服务台告诉客服妹妹，她们有专人负责受理。
最后的情形是，他们在免费的阅读区域旁边坐下，小孙子哭了半天，一小时后牵着小孙子离开。
接下来这一天，我们的营业额数据还好看，可以与国庆节媲美。爷孙俩只是个例，也许这就是隔代人带娃的典型代沟。
据旺旺在馆里混这三年所了解，公园是免费逛，馆是免费预约进入参观，里面有无人机免费体验，文创店也可以免费逛（只看不买），主题展厅也是免费参观，三楼阅读区域也可以免费看书，还有小丑免费送气球玩偶变魔术，免费的科幻电影和科学实验体验，免费的机械熊猫和机甲给游客们提供情绪价值等。
当然那么大一个馆要维持顺利运营下去，可能有部分付费项目，游客可以根据自身需求决定是否参与付费体验项目。完全是游客自愿的，哪怕购买了不想体验，不问缘由也会全额退款。
下午过来一位合作商，据说如果是孩子们购买体验项目，体验过程中不遵守相关规则，经劝导后还是不改，可以全额退款，停止体验。你看，为了体验过程中的安全，商家已经没有底线，宁愿亏本，也要保证项目安全。
所以说回到抱怨的老爷爷，真的没必要，也不值得，自己和孙子都不开心。秋假就是让孩子玩得高兴，增长知识，在合理范围内，皆大欢喜，就是共赢。
