今天去买水壶，到了一家杂货铺，本身并没有下定决心在这里买，可是杂货店大叔（这么称呼更亲切）的一个举动却让我瞬间改变想法，他来帮我介绍壶，他拿下每一个壶都将壶口放在耳朵旁听一下（应该是判断壶芯好不好的方法），然后他每听完（用耳朵确认）一个就告诉我好或不好，而不是将价格最高的壶介绍给我，他这种真诚的举动以及本着为客户负责的心态，让我感触很深，所以急于与大家分享，这也让我想起了我最近看的一本书（电子书有关管理的）里的内容，现代商业的成功主要是客源的竞争也就是客户，如果你的生意想长长久久的做下去你要有大量的客流这是必须的，到如果你想你的生意有稳定的物质基础就应该增加回头客的数量，如此这般你便要想办法让客户从心底认可你，因为对你（或是说你提供的真诚的服务）有了好印象，自然在买需要的东西时会第一时间想到你这里，再者由于他内心对你的认可自然而然会帮你推广，你的知名度便很快，客流量才会增多。由此可见，商家只有真心实意为客户着想，为客户选择适合他们的东西（因为你们懂，他们不懂，你们这样做客户是很感动的）而不是选择最贵的东西，你的生意才可能长长久久。-致那些欺骗消费者的不良商家请好好学习学习。
直戳你我的心灵
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