我是1组-Andy,第二天作业。
拆解案例:斑马英语
一、 营销模型
1、 模型框架:
App/公众号里的自然流量优先转 9.9元4天集训营;花钱投放的流量直接走89元=20节课月课,然后转正价年课
2、 入口流量:
今日头条、抖音、微信朋友圈、KOL公众号、社交电商售课平台、应用商店自然流量、老带新推荐
3、 流量转化动作:
加老师个人号,入社群,努力提升完课率,而后社群里水军团购引导氛围,优惠券立减200帮助客户完成临门一脚决策
4、 社群/个人号/朋友圈:
社群:托的比例应该还挺高的,其它体验过的类似产品一旦托比较少的话,群氛围差很多。一天之中班主任几点开始做什么,几点要做什么都计划得很清楚。多而不乱。
个人号:头像/沟通都很专业,亲和力强。
朋友圈:发的内容和频率都很专业,客户不至于一加就很想拉黑。
总结:从9.9到正价课之间比一般公司多了一个89元20节课,虽然多出了一些转换过程和成本,但相信对于整体转换率提升ROI一定是正的,对于自身产品有信心的公司完全可以这样做。很多公司不敢加一步转换,其实是对于常态化的产品体验和教学效果缺乏信心。
二、 服务班型
实际一个社群里都是一两百人的,上课体验是App 1对1 自学。
1、课程流程亮点:
1)上课进度可视化比拼,很好的引导孩子提升完课率
2)社群里中教辅导老师的质量感觉优于小猴英语等竞品
2、运营亮点:
1)无论是9.9元送的盒子,还是89元送的盒子,还是后续正课每个月送的盒子,给人感觉很惊艳,物超所值
2)9.9 – 89 -正价课的路径在最大程度上提升了转换率
3)分销裂变无处不在,有效平摊降低获客成本。
总结:斑马英语作为目前启蒙英语App里跑出来的“黑马”,其实它的成功不是偶然的。从教研角度斑马的团队应该不是市面上最强的,甚至跟它目前的销售额完全不成正比。但是它对目标用户家长痛点的深刻理解,对那个阶段孩子实际学习英语的需求,从产品化的角度做了大量的打磨,一般的家长极有可能基于孩子在9.9试听课或者89试听月的阶段的良好体验而决定买单。
三、价格定位
1、体验课: 9.9元五节课;89元20节课
分析:外部投放只投89元20节课了,估计是投9.9元五节课的羊毛党太多,ROI太差吧?
2、正价课:
分析:2600元的课程还送点读笔,整体给人感觉还是挺超值的。这个价位应该和其它一些公司宝玩、波比、小神童都类似吧,但比叽里呱啦、多纳这些还是要贵很多。实际结果来看确实家长的最主要诉求确实还不是价格,在可以承受的范围内还是注重产品和服务体验。