生活中,如果谁主动为谁提供建议、指点迷经,或者别人主动为我们提供建议,往往被帮助者发生或多或少意识或无意识地阻抗。被提意见的一方要么做甩手掌柜,任由他人支配;要么就是怎么着都不行、不满意,认为提意见者无法做到感同身受,有甚者会认为对方“站着说话不腰疼”。
我认为,无论是对谁都不要“好为人师”,如果对方需要帮助,我们只需做好教练的角色,根据几个建设性的问题,让对方自己梳理出问题的梗概和解决办法。我们要相信每个人天生本自具足,都有自我探索和解决问题的能力。通过一系列的提问,唤醒对方的主观能动性,让对方通过认真的思考,最大限度地激发自身潜能。
《高绩效教练》一书中,给我们的生活很多指导性的方法,尤其是GROW模型,简直就是问题疏导的万能公式。在以后的生活中,遇到问题不妨拿出这个模型一试究竟。
01 首先是Goal:目标设定的常用问题
你的目标是什么?
如果你知道答案的话,那是什么?
具体的目标是什么?
什么时候实现?
实现目标的标志是什么?
如果需要量化的话,拿什么量化你的目标?
02 Reality:关于现状的常用问题
目前的状况怎样?
你如何知道这是准确的信息?
这是什么时候发生的?
这种情况发生的频率如何?
你都做了些什么去实现目标?
都有谁和此相关?他们分别是什么态度?
是什么原因阻止你不能实现目标?
和你有关的原因有哪些?
在目标不能实现的时候你有什么感觉?
是什么令你……
其他相关的因素有哪些?
你都试着采取过哪些行动?
03 Options:你有哪些选择
为改变目前的情况,你能做什么?
可供选择的方法有哪些?
你曾经见过或听说过别人有哪些做法?
如果……会发生什么?
哪一种选择你认为是最有可能成功的?
这些选择的优缺点是什么?
请陈述你觉得采取行动的可能性,打分。
如果调整哪个指标,可以提高行动的可能性?
04 Will:你要做什么
下一步是什么?
何时是你采取下一步的最好时机?
可能遇到的障碍是什么?
你需要什么支持?
利用以上问题,逐层拆剥问题,令你的目标明确,思路清晰,方法得到启发和丰盈,促使行动有效开展,何不快哉!
