黎万强在《参与感》这本书里面,其中有一个章节提到:产品活动化,活动产品化。最近,一直忙于双12活动,对“活动产品化”感触颇深。
我理解“活动产品化”,最重要的一条是要用产品思维做活动。小米的微博团队专门配备了一个产品经理,负责微博活动产品设计,是这种理念的极佳贯彻。那到底什么是产品思维?我认为最重要的就是透过现象看本质,了解每一个活动的目的。
活动的外在表现方式太多了,就拿电商来说,发券、满减、抽奖、免单、送礼、玩游戏还有微信火起来的转发集赞送礼等等,不怕你想不到,那到底应该选择什么样的活动呢?那就得搞清楚每个活动的本质是什么,结合自己需要达到的目标,有的放矢。满减的本质当然是降低用户购买成本,增加客单价。因此满减的金额设计就非常重要,既要用户使用率高同时平台也能获益。最简单的方法当然是根据平时客单价来设置券了,假设平时的客单价是100,那活动券可以设计为满150减30,用户会为了这个券再买个50快的东西,因为等于是用20块钱买50块的东西,20块对用户来说是可以承受的再增加的数字。抽奖的本质是利用奖品的诱惑增加活动流量。如果活动有三天,可以每天限制抽奖次数,明天来又可以有几次抽奖机会,这样就能保证每天的流量。转发集赞送礼当然也是为了促进分享,推广活动。只不过现在这种方式泛滥了,用户已经不感冒了,于是微信最近又流行起各种小游戏,把活动以一种优雅的方式嵌入游戏中,游戏尽量有趣,促进自发的转发。
无论是产品还是运营,其实最忌讳的,就是别人做什么,我也照搬做什么,而不去加入自己的思考。搞清楚每个活动的本质,才能运筹帷幄,适当舍弃,选择最适合自己的。
嗷,我理解《玩法变了》,通篇的核心就是要明白每个活动的本质