管理者如何有效布置工作任务-104-90-70-967

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        在现实管理工作中经常会遇到这种情况,某些新晋管理者在对下属布置工作任务的时候,虽然任职不久,但是却没有养成良好的跟下属员工的沟通习惯,在布置完任务的时候会跟自己的下属打着官腔说:“就这样,你看着办吧,我相信你。”或者是“任务布置完毕,去做吧,不要让我再说第二遍”。这样的表达,在职场中司空见惯,可是却是下属们最不愿听到的回答,很多下属因为这样的回答而对领导的指示理解上出现偏差,更有甚者完成的结果是离着领导的要求相差甚远甚至完全相反,那新晋管理者甚至是部分有经验的管理者如何去有效地给下属布置任务继而提升组织工作效能呢?其实做好以下几步就可以让下属理解透彻、做得安心。

        第一步,言简意赅交代清楚工作任务。

        比如某人力经理A要给招聘主管布置任务,有的人力经理是这样布置任务的:“刚刚咱们总经理批下来一个用人需求,投资部要招一位投资总监,还很急,你去跟进这件事,尽快close这个职位。听清楚了吗?下去做吧,不要让我再说第二遍。”招聘主管接到任务之后,既不敢去跟业务部门老大去碰需求——级别不对等,更不敢招惹脾气“暴虐”的上级,那只能去按照自己的理解去做了,所以招来的人的精准程度较差,业务部门反馈给人力资源部之后,人力资源经理回过头来就会骂招聘主管,招聘主管内心就更加忐忑、没有自信,本来好好心情,让这件“不明不白”的工作搞得是“乌云密布”,招聘主管就会想:“你说得不清不楚的,让我猜着找人吗?我招谁惹谁了?”

        同样的工作任务,有的人力经理C则是这样布置的:“刚刚咱们总经理批下来一个用人需求,投资部需要招一位投资总监,最好半个月之内到岗,因为有一个投资总监一个月之后要离职,起码要留个半个月的交接期,海归硕士,本硕至少有一个是读金融的,3-5年工作经验。除了时间上有点紧,其他的要求与以前没变化。”

      后面这一位人力经理C就是位称职的管理者,因为她在叙述任务的时候言简意赅、重点突出,如果大伙觉得就到这里了,那其实更大的惊喜在后面。

        第二步,成熟管理者在布置任务时会让下属重复工作任务。

        当A布置完任务沉浸在自己是枚高效领导者的迷雾中沾沾自喜之时,C则布置完任务接着问了招聘主管D一句:“你重复一下我刚刚布置的任务,看看都明白了吗?”

        D:“是。投资部要在半个月内招聘到位一名投资总监,接替即将离职的投资总监,招聘要求海归硕士,本硕至少有一个是读金融的,3-5年工作经验。”

        有的小伙伴会问:“C经理这样做的目的是什么?”其实目的很简单,就是通过下属对任务的复述来确认一下是否真明白任务到底是做什么的。

        如果有遗漏或复述不准确的时候,领导者可以对照复述找出误解,及时纠正,以免最终的工作成果距离初衷南辕北辙。

        当大家以为C经理布置完工作任务的时候,C经理又打开了话头,不要惊异,因为C经理要进行高效布置工作任务的第三步。

        第三步,成熟管理者在布置任务时会跟员工分析这件事。

         人力经理C:“你怎么看这事?”

         D:“必须得在半个月之内招到人,否则没人交接是个麻烦,最后业务开展不顺利,我们人力资源部还得背锅。”

         C:“凭我对业务部门老大G总的了解,他为人倒不会如此,不过我们不给力,真影响到他们业务开展了,我看我们这锅也得背着。”

        D:"那怎么办?”

         C:"你说咱们该怎么办?”

         D:"那我回去就抓紧把职位发布出去,加紧招聘、面试节奏。”

        C:"那要是应聘的没几个满意的怎么办?”

        作为成熟的领导者,人力经理C接下来在第四步就要展示如何在布置工作过程中拓展员工思路了。

        第四步,帮助员工制定应急预案。

         听到自己的领导提出了这个尖锐的问题——主动应聘的没有几个满意的应该怎么办?D有点着急了,略微思考之后说:“要不我给我几个猎头朋友打电话联络一下,让他们帮忙推荐简历。”

         C:“这样不妥,咱们又没有这方面预算,你去给猎头朋友要简历刷的是自己的面子,这个能用几次呢?这样做对你不好。”

        D:“领导,咱们总不能守株待兔吧?”

        C:"你想想,猎头跟你有什么差别?”

        D:"做的工作其实没有差别,也就是个位置的差别,他们是乙方,我们是甲方。”

        C:“那你不妨换个身份——尝试做一下公司内部猎头?”

        D:“您的意思是?”

        C:"对,确认过眼神,咱们是想到一块的人。你说说看,看看咱俩是不是心有灵犀不点通了?”

        D:"领导,我觉得您是这个意思,就是咱们不是有招聘网站吗?我可以在网站人才库里面设定关键词搜索投资总监的简历,适合的就下载下来,接下来就是安排面试什么的,这样起码比守株待兔的速度快。”

         C:“大体思路正确,不过有点小瑕疵。”

         D:"哦,我下载完简历先发给业务部门筛选,筛选完了我再根据筛选结果来邀约。”

         C:"孺子可教。”

         大家不要以为人力经理C到这里就结束了工作任务的布置,接下来还有很重要的收尾工作。

         第五步,请员工提出个人更好的意见或建议。

          C:“你这边还有什么更好提升招聘速度的建议吗?”

          D:“您看这样行不行,我两条腿走路,一方面发职位,收简历,同时到人才库里下载简历,然后一起发给业务部门筛选,业务部门筛选之后我就安排面试邀约,快速推进后面的安排。如果遇到外部沟通不畅的情况,可能还要您出面帮忙。”

         C:"那没有问题,关于这个工作任务,你都清楚了吗?还有什么问题吗?”

          D:"现在都清楚了,没有问题了,那我出去做事了。”

          C:"好的。”

        一个成熟的管理者成熟与否跟担任管理角色的时间长短无关,而是对事情考虑的全面程度、愿意带新人的态度有很大关系。从C身上我们可以看出,通过这个布置工作任务的过程,她就帮助员工想好了应对方案,并且紧急情况事先有应对。

        Tips:沟通过程虽有点长,但是通过这样细致的沟通,管理者可以确保员工准确理解工作任务的目的并且通过员工个人思考提出应对预案,大大降低了因为对于工作任务理解有误造成的结果不佳的情况的发生、有效避免了徒劳无功。C和A虽然同为人力经理,但是领导力谁高谁低一目了然。

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