大的复杂的数是收益放在前面,把小的简单的数作为成本放在后面,更加容易让人信服。
为什么呢?
人们的阅读习惯是从左向右的,而且通常是一边阅读一边思考,所以把收益放在前面,容易让人看到这件事或商品或方案的好处,而且收益往往用数字表示,其中数字越多越大越复杂,需要的认知负担和精力就越多。
但是,人的认知和精力是有限的,当人们好不容易从因收益大而喜悦和因数字复杂而头痛的高强度认知负担中摆脱出来时,终于看到了一个简单数字、可以不用再消耗更多认知负担时,就像是一个刚刚走出沙漠的人终于遇到绿洲,大概率上会满怀欣喜地接受它,而不是思考为什么这里有一片绿洲。
阅读如此,交谈亦如此,人们总是喜欢边听边思考。
所以,我们看到,现在几乎所有的商家,在向客户介绍产品或方案时,都是先介绍它的诸多好处,让人看完听完觉得眼花缭乱,然后再报出一个看起来虽简单但不低的费用,这样成交的几率确实更高。
同时,如果商家可以同时多卖几款价格有明显差异的商品时,先利用高价产品锚定价格,继续介绍低价产品的好处和价格时,也通常会卖的更好。
说服科学的智慧,总是被规模更大的商家利用的最好,作为广大消费者的一员,也颇为无奈。