A:今天收到一张外呼支撑工单，一个4G用户经常连不上网，要我查原因。拜托，我是搞核心网的，用户连不上网关核心网什么事？核心网有事就不是一个用户而是全省用户出问题了，自从有了外呼支撑系统之后就什么问题都要核心网查一下了，就像不管是感冒还是咳嗽都要先照个心脏CT查下心脏是不是有问题一样，不要什么小问题都往核心网上靠！
M:开始接到单子我心情是很不好的，本来就忙，还给我添乱，这个时候只能默念AMBR来控制情绪。总算控制住情绪了。
B:站在对方角度想，对方也是不清楚到底要找谁处理才会派到我这里来，我能帮忙还是要帮的。
R:最终我查了用户数据后找到了故障原因，帮用户解决了问题。
