这样对话问题自动消解

——魏君学习非暴力沟通心得

下面是和一个朋友的对话,通常对话时,我们会把注意力放在事或问题上,针对事或问题进行讨论,想方设法解决问题。我理解的非暴力沟通,是在对话中,先把注意力放在人上,关注感受和需要,建立一定品质的连接,然后再去合作解决问题。通常,这样的对话过程,不需要解决问题了,看起来问题像自动消解了一样。

维尼:魏老师您好!

魏君:你好!

维尼:老师,你这个微课群真的是充满了挑战。我们天天看吵架,感觉很郁闷。请你跟主办沟通一下,可否改变一下跟学员互动的方式。我看到的是主办方的强势、愤怒和对抗,这样的能量场不乱才怪。不知道老师你是否有跟他们做工作,看到这样的呈现我表示很失望。

魏君:嗯,天天看吵架,你很失望和担忧,因为看重群里的互动是平等的、友善的,是吗?

维尼:看重的是良好的学习环境,平和,友善,精进。

魏君:希望我能做些工作,以使群里的互动方式能有所改观?

维尼:对啦,就是这个意思,老师总结得好。

魏君:我非常感谢你对群环境的关心,也非常感谢你给我的提议,更喜欢你对我敞开心扉!想知道我的看法吗?

维尼:好呢,请说。

魏君:我开始对群里发生的有些担忧,我希望每一个人都能被看到、听到和尊重,大家共同合作创造一个良好的学习环境,促进学习。当我看到自己时,心也踏实了,我认为大家在做的就是为了这样的目标。只是,互动过程中用的方式方法没有利于目标的达成。我相信大家,我也乐见最终大家会创造出良好的学习氛围和环境的。目前干预,对我来说需要大量的时间,而我没有这样的时间。我愿意等等。

维尼:明白,确实用非暴说话真是需要很多时间和耐心。

魏君:听我这样说,你愿意告诉我你的感受吗?

维尼:我认同你说的。

魏君:谢谢你告诉我你的看法,我还是想听到你的感受。你愿意告诉我吗?

维尼:哈哈,你问到我了,认同是什么感受……有没有提示啊?老师。我需要一个感受词汇表。我的感受是:平静、高兴?

魏君:我认为认同是看法,不是感受。如果我认同一个人的说法,我可能的感受是欣喜、放心、平静、放松,你呢?

维尼:放心,这个词有共鸣。

魏君:放心。听到你的感受,我有连接感,我也很开心。

维尼:不打扰老师午休啦,谢谢老师!

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