业务方领导是领域专家,通常对IT技术、信息系统了解程度没那么高,沟通过程中话术上要尽量贴近对方的语言体系法律法规要求保密性要求IT从业人员对政府业务认知程度不高,除非是民生相关的领域信息化程度低,数据非结构化、甚至非电子化,原始数据梳理需要耗费较多人力