第七步 念经:了解市场动态、产品和政策信息告知
经过前六步,店内、店外工作机会已经落实了,订单已经拿到了,接下来就是收尾工作。信息沟通,即收集市场动态信息、了解店方对产品、价格、政策的抱怨和建议,同时做“政治思想”工作:告知终端老板厂家的信息政策。我们要告知终端以下信息:
☆产品的利润信息(比如新品利润高),以促进店老板推荐本品的意愿。
☆产品的卖点信息(比如这个玉米油的卖点是不含胆固醇,辅助降血脂),以帮助店老板更专业地向消费者推销。
☆告知产品的促销信息(比如本品有“再来一瓶”消费者中奖活动),为店老板的推销工作提供助力。
“终端信息告知到达率”,这又是一个被营销界忽略的概念,它看似琐碎,实际上直接影响销量。
我们推新品,一定会告诉店老板“新品利润高,一箱赚两块,老品一箱赚一块”。这是引导终端店主更关注新品,主动推荐新品。可是你一个月后走访终端店,问他“这个产品(新品)和那个产品(老品)相比哪个利润高”;问他“这个产品一箱他赚多少钱,那个产品一箱他赚多少钱”。
猜猜终端店老板是否能立刻报出来“这个一箱赚两块,那个一箱赚一块”,我打一毛钱的赌,绝对不会,因为我试验过,很多老板都会回答“差不多”。除非这个产品一箱赚八块,那个产品一箱赚一块,差别很大,老板才能记得住。
店里有太多的产品,这个产品一箱赚两块,那个产品一箱赚一块,老板根本记不住!但是大家想想,老板回答“差不多”这句话,对你的新品销售有没有好处?伤害大不大?这就是问题——新品利润高,但是这个新品的利润信息没有被告知终端,“终端信息告知到达率”不够。
对了,分享最近看的一本实战销售书籍《我把一切告诉你》,主人公蓝小雨、一介草根,有过负债150万的惨痛创业经历,但他苦干加巧干,不仅三年内还清债务,而且个人事业以螺旋式轨迹上升,曾在国内某食品巨头管控4大部门,手握一个多亿广告费,因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。
这本书上午看下午就能用,根本不谈出身、学历、人脉、运气和诈道,只公布极易上手的思维模式和实操之道,只讲述刀刀见血,拳拳见肉,箭箭透靶的商战真功夫。相传作者为回馈读者经常在线上回答各类销售、创业问题,这是其中的一个群337616507,验正:风车,没验正不给过,有机会还能得到雨总亲自回答,有问题的赶紧了!
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员工永远做你考核的,绝不做你希望的。我曾经对员工进行信息告知到达率考核:新品铺货一个月之后,进行终端回访,问终端:“哪个产品利润高?”“这个产品一箱赚多少钱?”“那个产品一箱赚多少钱?”要求终端百分之百告知到位——一个店答不出来,罚终端业代五十块;店店都告知到位,奖励业代一百块。所谓“简单粗暴,行之有效”。
执行这个考核政策后,业代好像被鬼捏了一样,到终端店就开始念经:“老板您记住,这个产品一箱你赚一块,那个产品一箱赚两块。卖那个新产品一箱顶卖这个老产品两箱。”“老板娘您记住,这个产品一箱你赚一块、那个产品一箱赚两块,卖那个新产品一箱顶卖这个老产品两箱。”“老板的娘您记住,这个产品一箱你赚一块,那个产品一箱赚两块。卖那个新产品一箱顶卖这个老产品两箱。”“吧台的经理您记住,这个产品一箱你赚一块,那个产品一箱赚两块,卖那个新产品一箱顶卖这个老产品两箱。”“包间的领班您记住,这个产品一箱你赚一块,那个产品一箱赚两块,卖那个新产品一箱顶卖这个老产品两箱。”“大厅的服务员您记住,这个产品一箱你赚一块,那个产品一箱赚两块,卖那个新产品一箱顶卖这个老产品两箱。”……
见一次念一次经,见一次念一次经,一直念到对方恶心为止,念到对方一见业代的面就惊恐万分地摆手:“大哥,别说了!我记住了,这个产品一箱赚一块,那个产品一箱赚两块,卖那个一箱顶卖这个两箱。我记住了,求求你别说了。”大家别笑!这有用吗?
当酒店吧台经理、包间领班、大厅服务员、老板、老板娘、老板的娘等都牢记“这个老产品一箱赚一块,那个新产品一箱赚两块钱,卖那个新品一箱顶卖这个老产品两箱”的时候,你的新品会不会好卖一点?