销售在不同的时期对能力的要求是不一样的，不同类型渠道能力也是不一样的。 当然也不是要全部做到很好才能成为一个优秀的销售，但是如果在每个方面能力上有很优秀，那肯定是一个顶尖的销售了。
最最基本的是销售需要如下的心态包括：自律（自我管理），乐观（积极的心态），关怀 （帮助他人的愿望），好胜心（想要夺魁的强烈愿望），智谋（要么觅得道路，要么另辟蹊径），主动性（预先采取主动），毅力（突破重重阻力），沟通（倾听和联系），责任心（掌控你的销售成果）。销售心态是基础，如果没有这个心态和觉悟，需要好好思考一下了。销售还需要哪些技能个人认为比较放在最前面的是工作闭环能力， 沟通能力和不断学习的能力，事实上这3个能力对所有的岗位都适用，这个是其他能力的基础。大家也可以从字面上理解这些能力的要求。但是理解归理解，这个需要不断的去练习提升。
再说说销售闭环的具体能力和技能
1. 寻找目标客户的能力首先记住一句话：机会的匮乏可能会使你更有可能去追求不合格的机会。但是这只是在浪费你的时间，不能让你接近你的目标。真正要做的是，制定寻找潜在客户的计划。
1.1 了解市场，明确定位，确定目标，做好理想客户的列表，通过一切手段触达到客户包括但是不限于Linkedin， Google， 官网，展会， 协会等。
1.2 重视培养和理解跟客户之间的关系， 要想到可以给客户创造的价值。
1.3 定期联系，每次都要提供新的价值。
1.4 如果是电话，视频会议，请提前至少2倍以上的时间准备。
1.5 每天都需要寻找潜在客户。
1.6 持之以恒，关注结果，多交流，多思考，多复盘。
1.7 不要拖到需要的那一天。
2. 成交所需要的获得承诺的能力承诺包括，时间承诺，探索承诺，改变承诺，合作承诺，达成共识的承诺，审查你所提出的解决方案的承诺，解决问题的承诺，决定（或者购买）的承诺，执行的承诺。
注意一点：想要获得客户的承诺，必须给客户创造价值。提高成交能力的三种方法
一. 了解你的结果，不要把过程当作结果，结果能够推动销售的承诺。列出销售周期的各个阶段，从最初到最后的每一个承诺，每次销售互动之前都以这个作为参考
二. 使用自然，诚实的语言，具有他人取向的语言
三. 创造价值之后要求活动承诺，列出客户同意在销售中再向前迈出一步后能获得的益处。
1. 如果客户同意与我一起进入下一个阶段，他可以获得什么
2. 如果没有向前迈进，他是否投入了时间而获得价值
3. 我如何确保这次会议让客户收益。
3. 讲故事的能力大家要多看看成功和失败的案例，增加故事的素材，然后自己用自己的话术练习。引入一下电影的逻辑一位英雄，一位助理，各种挑战，一条龙，一个愿景，各种价值，美好的结果，始于未来， 描述如何到达愿景的彼岸，描述你将面对的挑战，打动客户，引入你的价值观。记住客户是英雄，我们是助理。
4. 提高诊断和谈判的能力
4.1不要用自己的经验来解释潜在客户的经验
4.2不要忽视客户的愿景
4.3考虑约束和障碍
4.4提出困难的问题
4.5谁可能反对这个解决方案
4.6让理想客户教你如何获胜
4.7保持好奇心，耐心
4.8谈判是要创造双赢的交易
4.9永远也不要就价格进行谈判，应该谈判的是客户将收获的价值记住如下几句：一. 你大可以潇洒的离去，二. 除非已经选中，否则不要谈判 三. 价格只谈一次。
5. 商业敏感度的能力
5.1 多了解业务，产品，行业，市场，竞争对手。只有获取足够的信息，才不会输在认知上。
5.2 多看同事，多看其他优秀的销售，多看客户做的好的地方。
6. 如何对待客户
6.1感激客户提出异议
6.2理解客户的心情
6.3记下客户提出的问题
6.4了解清楚客户提出异议的事项
6.5及时处理
6.6要给客户留面子
6.7做好客户的产品顾问
6.8建立互惠关系
6.9缩短与客户的心理距离
7提出问题的能力
7.1陈述问题
7.2提出解决问题的方案
7.3评估该方案的优点
7.4列举方案的缺点
7.5对该方案进行直觉判断
7.6总结陈述，作出决策
销售额增长来源：1. 单个客户价值提升，即老客户不断增加对我们的采购；2. 总体客户基数增加，即我们又不断开拓出新的客户；3. 客户结构优化，即所有客户中，优质客户的占比不断增加；4. 整个行业的成长。
