雷军为了体验海底捞的服务，多次前往海底捞。海底捞的位置不是很好，装修也不是豪华，但每一次服务员的周到服务，让雷军感觉还是蛮不错的。尤其是服务员始终保持的微笑，让人感觉很温暖。
一次，雷军没忍住问了服务员一个问题：你们一天到晚乐呵呵的，乐呵个啥呢？
服务员回答道：我一个下岗女工，海底捞每月给我四千多的工资 做梦都会笑。
这也许是海底捞内部管理的秘诀。选择了合适的人，认可了公司的文化，给予了满意的报酬。工作要求转化为实现幸福生活的驱动力。
雷军竟然被海底捞的服务员教训了
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