矛盾就像空气一样，存在于协作和关系的方方面面，阻碍协作的顺利进行，破坏双方良好的关系，能够解决这些矛盾，就能很好的促进协作，巩固良好的关系。
想要成为一个解决矛盾的高手，需要学会以下4个思维模式：
01 市场思维
剽悍一只猫在崛起的过程中，得到过很多人的帮助，而更主要的是，他花钱去向很多人请教。
他用一个市场价格去约见牛人，获得自己想要的信息，而不是去请人帮忙。
这些采访请教过后，当对方有事情的时候，并不会产生想要请他帮忙的想法，即使有需要，也同样会付出成本。
这就避免了可能出现还人情的矛盾。因为人在互相帮忙之后，总觉得自己付出的比对方多。
洞察到每个人都倾向于高估自己的价值这个事实，我们就要认清自己的价值，同时正确的评估他人的价值，从而找到那个公允的价值，这样就避免了矛盾，而市场化的思维是找到公允价值最好的方法。
02 格局思维
史瑞乔有一桩不错的生意。可有段时间，不知什么原因，他的生意越来越少，相反的是，斜对门那家却突然火爆起来。
正当史瑞乔陷入苦恼的时候，又一个顾客上门投诉他的货有质量问题，奇怪的是，史瑞乔并没有给对方发过货。
经过调查发现，原因出在电话局里的一个接线员身上，他得到了对面那家店的好处，把本该是史瑞乔的业务，都转给了对面那家店。
出人意料的是，史瑞乔并没有急于去报复对手，而是在思考一个问题：“要是电话能实现自动转接就好了。”
想到就去做，他查阅了大量资料，请教了很多专家，在细致的研究之后，发明了世界上第一台“自动电话交换机”，这让史瑞乔名利双收。
矛盾都存在于同一个格局中，一般都是资源的争夺，观念的冲突，想要解决，就要跳出格局，从更大的格局中去审视这个问题。
03 行动思维
送孩子上什么样的幼儿园，在一个家庭中都是非常重要的选择。尤其是家里有老人帮忙带孩子的情况下，决定选择的时候就很可能有矛盾。
假设一个场景，有两所幼儿园可选择，一所比较好一点，但是比较远一点；一所比较差一点，好处是在家门口。
如果就如何选择这两所幼儿园，就会有不同的观点，有人会觉得去好一点的对孩子好，有人会觉得家门口的近，方便接送。
这种情况下，争吵可能就会发生，矛盾也就存在了。想要解决这个矛盾，就要抛掉如何选择幼儿园的观念，转变成接送孩子的具体行动。
当面对如何接送孩子这个具体的行动时，就应该是谁接送孩子，谁来做决策，矛盾自然就没有了。
解决矛盾就要把观念转变成行动。把观念世界的事，变成行动世界的事，马上就会出现成本问题，谁承担成本，谁就负责决策。
04 边界思维
《少有人走的路》的作者斯科特·派克讲过他自己的一个故事。
斯科特30岁时，在贝吉里主任负责的精神科门诊工作。
他责任心很强，工作日常排的满满的，每天加班到很晚，使他身心疲惫，这时他的妻子也抱怨他越来越不顾家，为此他很苦恼。
于是他去找贝吉里，一顿抱怨后，贝吉里同情的说：“我看得出来，你遇到麻烦了。”
斯科特以为贝吉里很体谅自己，便问：“那么，您认为我应该怎么办？”
贝吉里回答说：“我不是告诉你了嘛，你现在有麻烦了。”
这驴唇不对马嘴的回答让斯科特很不悦，再次说到：“您说的没错，我知道我有麻烦了，所以我才来找您的。”
“斯科特，”贝吉里说道，“我只和你讲一遍，你要认真听好：你现在确实有了麻烦，你的麻烦和时间有关，是你自己的时间，不是我的时间，所以不是我的问题。”
斯科特听到后很生气，转身就离开了贝吉里的办公室。
三个月后，斯科特终于明白过来，自己的苦恼都是处理事情顺序有问题导致的，而如何安排时间，应由自己负责，不能推给别人。想通这一点，他的问题也解决了。
贝吉里守住了自己的边界，避免了矛盾的产生。
化解我们这个世界的矛盾和冲突，就是事先告诉所有人，我们的边界，以及对方跨过边界的成本。
掌握了市场思维，格局思维，行动思维和边界思维后，我们世界上的绝大部分矛盾都可以被轻松的解决。
既然你已经看到了这里，就赶紧把这4种思维用起来吧，让矛盾乖乖的远离你的工作和生活。
