本文来自景区托管博客 原文地址http://www.frtmanage.com四川富瑞泰景区管理有限公司是中国知名的专业景区管理机构,小编在此为大家分享有关景区托管中需要注意的一些问题,希望对大家能有所帮助。
这几年在景区管理公司工作中,总结了在景区托管我们需要注意如下几方面问题:
一、景区方利用高薪挖走驻项目人员
多年经验得出,当景区管理公司在日常工作中取得景区认可,景区方会在景区托管业务中与觉得可用的人才进行私下洽谈,并收于麾下。
景区托管前期可与每一名派驻人员进行任前谈话,并签订相关合同,并在合同中有明确约定,派驻人员若离开本公司或调离所派驻景区,几年以内不得在原派驻景区就职,若约定违约处罚等条款。
二、鞭长莫及,驻项目成员自由散漫、办事效率低下,影响公司对外形象。
派驻人员每到一景区,如果没有较好的职业素质,难免会发生损害双方相关利益的行为。
这需要一个完整监督体制,任何事项的洽谈需有第三人在场,并在事前事后及时上报。还可以采取同一件事务分两个阶段处理,不同阶段由不同人员洽谈,采取互相监督的方式。对于发现违规的要加大处罚力度,以儆效尤。
三、权责利不分明
在签订景区托管合同时,双方需对相关权责利都作出明确的说明,但是在实际过程中,很容易含糊不清。甲方就会认为既然请管理公司来,那景区出现的一切问题、一切责任都应该由管理公司处理承担。在日常工作中,对于管理公司却处处约束。这就导致双方互相推脱,不利于工作的开展。很多景区管理公司也就是因为这方面原因而导致合同无法顺利进行。
在这一方面,作为景区管理公司本着维护双方合法权益出发,该拒绝的要明确拒绝,该承担责任的要承担责任。景区管理公司与景区本着平等互利的关系。这一点毋庸置疑,要将这一点灌输到派驻人员的脑中。
四、工作成果的认定
管理公司在托管业务中,要注意如何证明是做了工作的。第一,进场后要制定工作计划。工作计划的时间节点要注意把控,个人建议可以将工作计划的时间节点和管理费的支付时间节点相结合,这也利于维护管理公司的合法权益。工作计划分为两方面,一方面是全年工作计划,另一方面就是每月乃至每周的工作计划。第二,工作计划报给甲方签字审批后,就按照工作计划内容开展工作。每开展一项工作均应有相应的方案和小结报给甲方签字认可,留作存档。这也是管理公司作为付出的一种证明,也可以用此来拒绝甲方的一些不合理要求。
五、安全风险的规避
安全风险包括两方面,
第一是景区管理过程中存在的安全隐患;第二是派驻人员的安全问题。
第一,任何时候任何地点,安全防护都是工作中重中之重。景区管理公司需要严格遵守安全工作中的各种制度条规,定时定期的进行安全大检查,排除安全隐患,将检查出的问题及时上报及整改。避免出现安全问题,甲方推卸责任。
第二,派驻人员的安全问题。派驻人员由于常年在外,经常在外为景区办理相关事务,就存在一定的安全风险。公司可以采取购买相关意外险等方式来合理规避安全风险。