继上一篇《为什么求助后还是不会做呢》觉得还有些话没讲完,于是今天又开一篇,接着上次的话题继续再反思一下。因为意识到很强的求助能力真的有助于效率提升,问题的快速解决,以及个人成就感的累积。所以,想在这个方面再提高,并把它发展成为优势。
怎么讲,毕竟你不会的东西有很多,但你学习的时间和精力很有限,那么如何在有限的时间内产生更大的价值,这是一件非常有价值去思考的问题。那么遇到问题,除过之前讲的还要注意哪些呢?
我觉得求助,你得会提问吧?你得描述背景吧?你得阐述你的思路及过程吧?你得描述你现在遇到的问题是什么?你得讲出在你尝试解决的过程中遇到的困惑有哪些吧?你得知道自己目前处于什么样的阶段吧?你得知道自己是怎么一步一步到达这里的吧?你得知道你需要别人帮你什么吧?
另外,你得留意自己有哪些基础知识,需要自己查资料提前了解的吧?你得知道这个问题所属的领域是什么,这个领域中谁能帮你解决这个问题吧?如果你不知道该找谁,你得知道间接的可以通过谁找到对的人吧?等等…..
而所有这些,你提前思考过了吗?你有没有尝试过用最简洁的话语讲清楚,讲明白吗?你有几个问题你清楚吗?而如果你都不带思考,或者迷迷糊糊的,那你怎么能快速抛出正确,切当的问题,让别人帮到你呢?
之前,当问别人问题的时候,自己从来都没有提前思考清楚这些问题。也不清楚自己有哪些问题,有哪些障碍,自己为什么要做那一步等,很多问题自己都没想明白,自然在别人讲解的时候,思路没有紧跟或者提出疑问。因此,求助的时间长,效果差,还没有真正理解掌握,影响了后面的操作。
但是,现在,我不会了。我会在遇到问题的时候,尝试自己先去定位原因,思考多种解决办法,一个个尝试解决,解决不了的,我会记录自己遇到的问题,然后再顺一遍自己的思路,排查是否思路上存在问题。
遇到相关的基础知识不清楚,我就会去找各种资料,理解清楚后,再去顺一遍思路,看能不能解决问题。因为经过一些基础知识的补充后,对问题的解决会有一些帮助,有可能自己就能解决掉了。实在解决不了,我就带着记录好的一些问题,去找别人。
我会向求助人首先说明背景目的、自己的处理思路、遇到的问题及困惑,再就认真听别人的解释,在听的过程中,建立和自己思路的连接,识别自己没明白的点,提出问题来确认。最后,等问题解决了,我还会在纸上画出草图,帮忙加深理解。
所以说,在提问之前做好这些准备工作是很有帮助的。带着基础知识准备+准确的描述+需要确认的问题再问别人,这样有助于别人快速了解你的问题,识别出你的问题所在,给出你准确的解决方案。
但往往,我们把大量的时间浪费在了这些问题的确认上,别人可能需要问很多问题才可以了解清楚这些背景信息来支撑他来判断和给出解决方案。
有一点我深有体会:在你用心给别人节省时间的同时,也给自己节省了不少时间。另外问题越具体,思路越清晰,越容易聚焦,越容易抓住问题的核心。
除过上面所说的准备工作,我觉得”提问的方式以及敢于及时提问“也特别重要。因为如果你的问题总是很琐碎,很细节,那么别人回答你的也是小点。但如果你的问题能够一阵见血,能够从上到下的提问,那么你所收获的就并非是一个具体的知识点了。
你会因此了解到一个问题的所在的知识体系,框架,源头。对比“在linux下我需要复制一个文件到另外一个目录,我该使用什么命令?”和“复制命令这是哪块的知识,我需要看哪些资料?”这两种提问方式。我相信后者你会收获的更多。
一般情况下,对方会给你看相应的资料,比如linux命令大全。然后后面遇到不会的命令时,你就可以先上这个上面查一查。也就是说,通过这个问题,别人给你了一个解决问题的宝典。
所以,提问时一定要注意要“渔”而不要“鱼”。相信经过长时间的积累,你就会短时间内触及到这个领域的知识体系,以及相关的求助渠道。达到活学活用,举一反三的最高境界。
敢于及时提问。在你尝试解决问题的时候,如果你羞于提出问题,害怕对方笑话你的问题太简单,或者太白痴,因而你不敢问,导致问题越积累越多,堆积到最后你都不想看了。这是我之前常有的现象。但现在看来,真的因此损失挺大的。
记得我们领导(党)说过:要在任何场所大胆提问,不要怕别人笑话你,问了问题你才能解惑,才可以学到更多新的知识。就是这句话,让我突然不再害怕问问题,毕竟我所敬佩的领导都这么讲了,还怕啥。不会就大胆问。
可能刚开始你提的问题不够好,但多练习,总会越提越好的。问对的问题永远是最重要的,怕就怕你连自己的问题是什么都不知道。这样,别人想帮你怎么帮你?
曾觉得不就提问嘛?谁不会。可是现在才明白能提出一阵见血的问题,是多么厉害呀。现在我很喜欢和华为同事“党”“鸾神”、“燕姐”、“贼斌”、“华仔”在起的每一次走读。因为讨论的过程,他们的提问总会让我一直想不明白的问题突然明白,或者认识到有些自认为理解的知识其实没理解透,需要加深。经过多次的锻炼,我感觉到了自己在一点点成长进步。
所以说,我觉得“会提问”是一个必要且一辈子都会受益匪浅的能力。我们需要有意识的去加强。总的来说,就是多一点思考准备,多注意一些技巧,多一点主动。只要我们慢慢的去留意,就会在一次次的实战演练中越变越好,而我也更加期待自己有一天可以变的像他们一样的厉害。继续努力…..