我们从小到大,所受到的教育都是“细节决定成败”,主题为“细节”的官样文章也写了不少、看了不少:
古语有云:天下大事,必作于细;天下难事,必成于易
海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡
2003年2月1日美国“哥伦比亚”号航天飞机返回地面途中,着陆着意外发生爆炸,飞机上的七名宇航员全部遇难,全世界感到震惊。事后的调查结果表明,造成这一灾难凶手竟是一块脱落的隔热瓦........
这样的例子相信大家都耳熟能详,意图用归纳法来证明“细节决定成败”的结论,可这是现实社会中的真相吗?你是否有揣摩过张瑞敏这些大佬说这些话的真实意图?
现实社会不是这样的,细节往往是锦上添花,而不是雪中送炭,那张瑞敏这样聪明的人不可能不知道,那他为什么这样说呢?那是因为绝大多数的人会一直从事执行的工作,张瑞敏以及高管定决策、定方向,其余的人负责执行就OK了,最后海尔成功了,大家都会认为细节决定了海尔的成功,但如果张瑞敏的方向是错的,后面的执行会变得完全没有意义
再比如苹果公司,苹果公司对细节的处理一直被人啧啧称赞,但这些细节无法决定苹果的成败,如果乔布斯没能从Mac OS成功过度到IOS系统,那苹果就是昔日的IBM
说回到产品经理,产品经理应该更关注细节还是大方向与产品框架?我愈加发现大公司的产品经理特别容易陷入细节的泥潭,我猜主要的原因是大公司绝大多数产品经理无法对大方向进行决策,每天的工作就是对产品进行修修补补
一个产品最重要的是方向,也就是大家所说的赛道,选择对了赛道就成功了一半,淘宝、支付宝的糟糕体验一直被人诟病,那又怎样,2003年进入电商赛道、2003年进入支付赛道都正确了。其次就是产品模型,(何为“产品模型”),之后才是各种细节,比如UI优化、防作弊处理,切记不要陷入到迷恋细节的幻想中去