奇葩真多

今天上班遇到一个中年妇女，真是一朵大奇葩，拿一张嘉粽券非要拿华粽，一直把“我都买了100万的房子还要我大老远来就领这样一个货”好说歹说了半天，最后在领班的耐心解释下她中午开窍，全场下来，我表示已笑晕过去，在我潜意识里，她真是一个骗子，揣着明白装糊涂。这下既让自己丢尽脸，又让别人看尽了笑话。真是不知道该同情她还是可怜她。对于这件事，感觉自己缺乏与人沟通，面对这种客人实在没法搞定，观摩了领班的解决方式，发现再无理的客人都应该要有耐心和平的语气跟她交流。这样才能解决根本问题。