一、起步入行
他是个聪明的孩子,却在学习的路上没有走很远,初中毕业就不上了,开始步入社会,接触形形色色的人。
到底还是个孩子,每月的工资刚好够挥霍。大部分的精力和金钱贡献给了游戏和一群玩的来的网友。
20岁那年,姐姐结婚了,他突然有了家庭的意识,重新开始考虑人生,辞去了混日子的班,跟着姐夫开始学手艺。
说是跟装修有关,说是手艺活,其实也是个体力活,很辛苦,大家都不以为他能坚持下来,可是他没有说怕苦,坚持下来了。
二、熟悉行业
最艰苦的一段走下来了,那两年行业不景气,反反复复,做了又停,做过副业,也想过转行,扔了很久的手艺,不知怎么,又慢慢开始做起来了。
对平常人来说,他是内行,如果人们刚好有这个需求,大都会找他全权负责,也是对他个人的信任,其实手艺活在做的过程中,也有很多繁琐的事,也会有不可预估的情况发生。
前几年,他也是做一步再算下一步,中途有问题了,能解决的解决,难解决的他也不会特别积极的去解决,因为有时候,家主也怕麻烦,所以,大多数人家都是做了差不多就行了。
是人们对他的信任吧,反正事情一直在做。
三、反思这一行
都说三十六行,行行出状元,怎样才能在自己在行的工作上做的精彩呢?
他开始观察与装潢有关的知识点:
1.橱柜合理结构,居家与办公对橱柜的格局有不同的要求。
2.颜色搭配,合理的颜色搭配,让人赏心悦目,心情舒畅。
3.经常告诉自己,顾客选择把房子交给你,是信任你,该从顾客的角度出发,多为顾客考虑。
4.有很多情况是不可预见的,哪怕是家人朋友,丑话说前面,有问题及时提出,一定要及时沟通。
至少把这个观点传达给用户,争取做到用户满意。
口碑就是从细节中产生的,好评也是用心经营的。
四、利他才是利己
后来,随着经验不断的累积,在与客户沟通上,他做的越来越好,真心从客户角度出发,家,对每个人都很重要,住的舒心,结构合理,人们在住的时候都会念你的细心,给他们生活带来的便利。
人们对生活的要求越来越高,对服务也要求越来越高,想在同行业做的出彩长远,必须要用心做出与别人不同的地方。
眼光放的长远一些,很多事情大同小异,每一次装修就像艺术家完成的一次作品。每次作品完成,花一点时间考虑一下,那个地方换个颜色更好,那个地方格局摆布换一下会更美观,每次进步一点点,坚持带来大改变。
好的作品,让参观它的人都为创造者精湛的手艺心动,想走多远,想得到怎样的口碑,大都取决于你对自己的要求。
你在帮助别人的同时,别人也会成就你。
行行的状元是怎么做的?
1.预见到使用者在使用的过程中会面临的问题,为用户考虑到全面,将不便降于最低。
2.对于用户提出的要求,合理的满足用户,不合理的,给用户详细解释不合理的地方,让顾客感觉到你是真心从他的角度考虑,很多事情就很好商量了。
3.从每次的装修中,总结归纳需要注意的点和事项,将后面的每一次装修做的更加完善,口碑做出来了,钱才会自己来的。
4.最重要的,是自己的专业知识的提升,做个有心人,关注行业最新流行趋势,各种风格,色调,材质,最近看到这样一句话,不看财报的企业领导,不是好领导。
做与不做,全看你自己,
完成任务还是完善精美,全看你自己。
选择权在自己手上,
无论做什么,要么不做,要么做好它!