36/70沟通注意事项—广播笔记D026-飞鹰-设计

       一、 沟通时注意在对话找交集¬-迅速建立共通感;任何层次只有层次一拉高就化解,你南方人,我北方人,都是中国人。

       二、 向高人请教?

      细节:(1)注意抛出的话题不要太大了,我们提问是获得人生经验,不是想难到对方,不可能有标准性答案,不要问开放性问题。(2)由共同点问问题,不要有小学生心态、粉丝心态,问具体点,让人家愿意分享人生经验,这样你也可以获得细节上指导。

三、聊天时找话题?

       聚餐时聊大家能聊而且想聊的问题,避免分歧,抛出的话题可以深入聊下。

四、怎么样说套话?

       方法:既让对方觉得真诚,又为自己和他人留足了面子。

     (1) 无招胜有招,适当地保持沉默。

     (2) 礼貌的称赞,用寒喧填塞沟通的缝隙。

     (3)暗示他人之口表达观点。

        五、谈判题,把是非问题变成选择题。

       六、宽慰人的正确节奏;常见方法让对方看开点,转移话题,此种方不一定有效。你的情绪要跟他合拍,在他情绪每个阶段作出相应策略,如何回应每阶段情绪,悲伤分为五个阶段A否认B愤怒C期望D抑郁E无助地

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