前天在公众号“慈航德教育”平台上学习了与青春期孩子沟通的六大步骤，印象特别深刻。反思自己日常与孩子沟通中常犯的错误，才明白为什么孩子听不进父母的话，知道怎样说孩子才会听。
用很形象的定桩法（对应身体部位）记忆法来复盘一下这6步：
眼睛----链接 ； 耳朵----倾听； 嘴巴---识别情绪 ；心----同理心； 手----探讨解决方案； 脚-----行动
第一步：建立连接。这一步是沟通的前提。正如你打电话，先要接通电话。电话没接通，说再多都是徒劳，对方没收到。
回想下，我们与人打招呼或听人说话的时候，是不是用眼睛望着对方。
而在家里，跟我们的孩子说话，有些父母在厨房或房间，孩子在客厅，隔空喊话；有些父母忙着低头看手机，头也不抬地随意应付。试想这样的链接有效吗？
正确的沟通姿势应该是用眼睛看着孩子，与孩子同频，孩子喜悦你也喜悦，孩子悲伤你也不高兴，孩子音量小你就不能大声。
第二步：倾听。这一步很重要。有人说为什么人只有一个嘴巴却有两只耳朵，就是告诫我们要多听少说。听孩子说话，要全神贯注地听，面带表情地听，耐着性子地听。用孩子的眼睛去看，用孩子的耳朵去听，用孩子的感受去感受，站在孩子的角度去听。
我们父母通常没等孩子说完，着急给一大堆建议，自顾自一古脑儿地说完，全然不管孩子是否接收到，还自以为他听进了。
第三步：识别情绪。从倾听孩子的谈话中，可以辨别他的喜怒哀乐，父母可以重复孩子说的话，以澄清说话的内容和表达的情绪。也让孩子感受到你有在专心听他说话。如果实在看不出他的情绪，也可以直接问孩子的感受。
第四步: 同理心。换位思考，与孩子共情，告诉孩子如果你是他，也会有同样的感受。也可以举个类似的例子，事例可以编造，但要符合实际现象。
第五步：探讨解决方案。这一步是我们沟通的关键目的。与孩子一起探讨，而不是直接告诉孩子怎么办。直接告诉有什么不好呢？因为我们告诉孩子的，往往孩子并不能理解为什么这么做，他接收不到，影响他对问题的认识和思考，以及孩子从这件事中找到解决办法。
而且大人的办法未必适合孩子，未必正确。
正确的做法是多问孩子怎么办，最好想出三种以上的解决办法。然后，让孩子从这些办法中选择一个他最喜欢的最容易实施的。如果孩子没有想到，可以启发、引导孩子去想，让孩子去表达自己的观点，当然，父母要足够有耐心。最后问孩子还有什么需要父母帮助。
第六步：行动。有了解决办法，鼓励孩子大胆的执行。
用我自己的话总结一下：当孩子与你沟通时，放下手头的一切，专心倾听，学会同理，多用问句。
