种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在。总结和改进自己不足最好的时间也是现在，今天通过两个比较典型的事情来剖析下自己，期望自己能够越来越好。

事件1：

项目上线后，商家刚切换到一套新的操作系统，在使用中出现了系统bug，我拉了钉钉群，拉了技术同学在看，可能商家比较着急吧，又找了其他的人，兜兜转转项目PM也看到了这件事情。她打电话给我，希望这个事情能明确个负责人，并明确下什么时候能处理完成，后续还会不会继续出现等等。由于我对系统也不太熟悉（并不是我负责的部分，但由于作为总的项目对接人），我跟她讲，这个事情xxx已经在看了，但具体的解决时间我也给不了，我感觉到PM在逼我的样子，我也很不爽，我说，这件事已经给到技术处理了，我们只能等着，还能怎么样。

后来项目PM找了我的上级，我领导拉了相关人员明确了短期方案和长期方案，然后交给我来跟进。

总结：

1、既然作为某个事情的第一责任人，就应该承担起该有的责任，推动把事情解决掉

2、永远不要让自己对某件事处于一问三不知的状态，对事情的处理过程要有所掌握，才能做到心里有数

3、永远不要觉得自己在求别人做事，大家都是互帮互助，每个人都是别人的资源，资源要合理利用，不要总是死磕自己

事件2：

最近公司很多人的日报或周报中都会说到一个商家使用多个账号管理订单/库存的问题，甚至还存在一个账号登录不同的系统操作的问题。很多人都误认为我现在做的某个项目已经包含了这个问题，或者还有人认为这个问题已经解决了，也因此经常出现某个邮件或某个钉钉群中cue到我。

但我却一直没有正面回应这个事情，虽然还是会点对点回复，但大部分都还是有信息gap的，这也导致我有时候觉得很痛苦，而时间越长，就越不好说出口，越怕别人说你怎么到现在还没有做这个事情什么的。

总结：

1、种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在，而澄清一件事最好的时间就是现在，赶紧发一封邮件给到关联方说明下问题现状和建议方案，不要让球永远放在自己手里

2、永远不要想着逃避某件事情，尤其是大家都认为一件必须要做的事情，否则，你试图逃避的事情迟早会给你带来更大的麻烦，这种事情只能越早越好，并且要跟所有人达成共识，到底能不能做，怎么做

3、不要畏惧跟其他人沟通，也不要畏惧高难度的需求，产品就是用来解决问题的，你只要想办法解决了问题，你就是最棒的，没有人会在意那么多艰难或心酸的过程。