未来5年，最重要的10项能力

文 | 张宗超

与读者书：

人生没有标准答案，比我说的更重要的是你的思考

达沃斯世界经济论坛在2016年公布一份报告，指出2020年职场最重要的10项能力分别是：解决复杂问题的能力（同时也是沟通能力和资源整合能力）、批判性思维（即思考的过程）、创新能力、人才管理能力、写作能力、情商、决策能力、服务意识、谈判能力和认知的灵活性。

而这几项能力在我看来，绝不仅是2020年职场的重要能力，而是未来5年，甚至10年都必将是职场中重要的几项能力。

这些技能和普遍认知的专业技能的差别，有点类似于思维与知识的区别。

——知识跟思维，是有差别的。

古人用“学富五车”来形容一个人的知识渊博，而古人的车是马车，书是竹简，如此推算来，五车竹简书能装的知识也就十几二十万字，也就是一本书左右的知识，即便扩张十倍，也就十多本书的知识，也就是现在只要读过几年书的人，储备的知识都已经远超古圣贤的知识量，可为什么到如今还要学习这些人呢？

因为知识跟思维是有差别的，知识趋向于稳定，可替代性很高，而我们要学的是古圣贤背后的思维。

高中以前，我有一个爱好，喜欢摘抄和做笔记，喜欢到什么程度呢？看到报纸上有优美的句子，我会立刻写到自己的本子里；去山坡上，发现不同的树叶子纹路有差异都会忍不住写一写……至今家里还放着很多本当时记录用的笔记本。

后来开始意识到一个问题，知识是无限的。

小时候，老人常在耳边唠叨，时代真是不一样了，你们现在就这么不珍惜教科书，好好保存着不好吗？以后用到时还可以翻一翻。

在资源匮乏的时代，从书本里获取知识是一件很幸福的事，而如今呢？想要知道的知识，网上随便一搜都能找到，微信可以搜，微博可以搜，手机上随便打开一个浏览器也可以搜，既方便又快捷，还能节省时间。

我想表达的是，知识的可替代性非常高，身在职场中，不能做“知识型”的人才，而是努力成为“思维型”的人才。

我同身边的人常说，在这个时代，知道什么其实并不重要，甚至也不必觉得骄傲，做到了什么才更值得在意。

——世界上最遥远的距离，是知道和做到之间的距离。

那么问题来了，什么是“知识型”人才，什么是“思维型”的人才呢？我所谓的“知识型”人才，是指学习一样知识却无法与其他知识产生联系思考的人。他们学英语，学到的只是英语知识，而不能联系着深入了解不同语言文化的魅力，学习计算机操作技能，只会相应的操作和考试，却无法联想到日常写作排版也可以从中获得灵感。也可谓知道分子。

而“思维型”人才是指那些只要学了一样东西，就能与多种学科知识产生联系的人。他们不仅能学到相应的学科知识，还能用学科思维解决问题，我就见过那些学习里计算机编程之后，能把管理做得还不错的人。为什么？因为管理和计算机编程都有一套流程，有输入有输出，管理也需要有这种流程思维。

不否定知识的力量，但也要看重个人思维能力的培养。如果单纯的学习知识，而不能让知识结合思维能力去解决具体的问题，那么知识是无法产生力量，也无法提升个人价值。

这是我会注重培养的一项能力，也即思维能力，同时在我看来，它也是一种学习能力。

曾国藩对于所有做事的人，都能保有一份同情。他在家书里有句名言：“学于古则多看书籍，学于今则多觅榜样，问于当局，则知其甘苦。问于旁观，则知其效验。”

——有样学样，无样学世上。

——具备学习能力、思维开阔的人，在任何时候都能学到有用的东西。

说到多看书籍的学习，推荐一本最近刚读完的书，《心若菩提》，这是世界第一大汽车玻璃供应商曹德旺先生的自传。

这是一本自传，却又不仅是一本自传，没有说教，却又比说教更有力量，传递了很多正面的观念和理念，有经商，有为人，有处事，有处世。

不让自己吃亏，不得理不饶人，也绝不趁火打劫，而是坚持原则与底线，彼此尊重，换位思考，共生共存。

如此豁达的人生故事，值得细读，与其说通俗易懂，倒不如说你不一定要读懂它，只要用心读了，有些故事便会潜移默化的影响到你。

如果你恰好想看书，却又不知道看什么书，这本书或许是一个不错的选择。

没有枯燥的理论，故事性还很强，不仅可以了解世界第一大汽车玻璃制造商的传奇故事，还可以领略其背后蕴藏的丰富人生哲理。

回到正题。

这个时代有一项能力越来越重要——写作能力。

说到技能，为什么我把写作能力当成一项重要的能力来培养呢？能力从宏观来看，可以分为两种，一种是技能型能力，也即硬实力能力，一种是软能力，也是常说的软实力。

技能型能力具有一定的门槛。比如，想要做临床主刀医生，必须要有相应的技能与经验，不是谁都可以做，即便是考研，医学类一般也不招收跨考考生。比如，想要做程序员，需要一定的程序编写能力和经验。

技能型岗位也不同市场、销售这类岗位，人们眼里可能觉得销售、运营、市场这类岗位准入门槛比较低，所以并没有太大的价值，事实未必如此。反而言之，技能型能力虽然有准入门槛，或者说准入门槛相对要高，但也并不代表这类技能就能通吃到底，并不完全安全无忧，为什么这么说呢？

我是工科出身，就以程序员这一岗位来说，几年前年由于市场供小于求，所以只要有这方面能力的人都很吃香，到很多地方都能获得报酬不错的offer，而随着一个专业的热门及市场的内在需求导向，导致越来越多的人开始学习这方面的技能，并具备了相应的能力，如此一来，就出现了市场供大于求的局面，于是这方面的人才在发展方面开始出现天花板。

——技能型能力在稀缺时期值钱，也很容易饱和，并不稳定。

——准入门槛高，不代表天花板就高。

即便如此，并不是所有的技能型人才最后都只能安于现状，无法改变这样的困局，想要破局，就需要运用相应的软能力，找到新的职业发展路劲，一路狂奔。

比如，程序员岗位的人员，会通过主动学习和提升个人的管理、沟通等能力，晋升为产品经理，或其他管理岗，这不正是冲破程序员岗天花板的一种方式吗？

就软能力而言，写作能力是最基础的，也是比较有效的输入和内化知识的路径，前面谈及的学习和思维能力是一个获取，一个输入的过程，而写作，是输出的过程，是内化知识，将知识内化成本能的过程。

——这个世界上，能说会写的人，想失业都难。

——写作是一项必备的技能。

写作能力到底有多重要？首先，写作对训练逻辑思维能力很有帮助。

我起初开始写作时，没有素材，没有灵感，对着电脑发呆半个小时以上的痛苦经历都有，而且写出来的东西干瘪，没有逻辑性，很不会注意到文段间的过渡、承接等。

写的多了，也就找到了感觉，逐渐有了一套自己的逻辑思维能力。不仅在写作上，对我的表达能力有很大的帮助。

以前说话没有重点，会翻来覆去的重复表达一个观点，甚至说了好多别人也未必听懂我在讲什么，还需要一个“翻译”，帮我把重点梳理出力，但写得多了之后，说话没有重点的尴尬就迎刃而解。

其次，写作是自我反省和总结的重要方式。

不是每个经历丰富的人都是成长比较快的人，其中的原因在于有的人不会反省总结，甚至会重复犯错。

我原来经常说这样一句话：犯错，不会让一个人成长，让一个人成长的是对错误的反省。

这几年来的成长心里路程都写在文档里，每一次重要得经历，我都有自己的总结和思考，文档我也经常会翻看，每一次总会有新的收获，并且这个习惯顺利的让我避免了很多次重蹈覆辙。

有很多重要的东西和经验不是不重要了，而是被自己忘记了而已，但写作能够很好的解决这个问题。

写作也是自我反省和总结的最好方式，不至于现在反省的很深刻，过后渐渐就忘了。

最后，写作是一个人打造影响力的重要方式，也是一个能赚钱的重要方式。

这个问题不难搞明白，想一想，为什么很多人都知道郭敬明？因为他写的书；为什么很多人都知道韩寒？因为他写的书；为什么很多人都知道刘同？因为他写的书……

你会发现很多具有影响力的人都是很会写的人。

我在写作方向还需要不断的提升，但即便如此，因为写作而认识我的人也有那么一批。

这是个人崛起的时代，在这样的时代里，个人的品牌就显得非常重要。在微信公众号后台有一句话：再小的个体，也有自己的品牌。

写作是打造个人影响力，也是树立自己的形象和品牌最好的方式。

个人影响力是打造个人IP重要基础，而一个具备个人IP的人，从来都不缺钱赚，否则，咪蒙哪来的钱养5万月薪的助理？我也认识几个刚毕业，靠写作月入过万的同学。

并且这是一个商业化极其严重的时代，朋友圈打开，一半的人都可能是微商，都在卖货，能不能卖好，除了产品本身的质量之外，一篇好的文案也极其重要。

文案是一个转化器，是将产品转化为与客户需求对应的重要转化器，一个好的转化器，也就是一篇好的文案能讲一个产品的销量提高N多倍，这也是为什么此前咪蒙的公众号，头条广告费能收到五六十万块的原因。

以上种种，都是写作能力的一种变现方式，不仅学习需要写作来内化，商业也需要具备写作能力的人才，通过转化认知来加速产品消费，同时，写作还是一个人构建知识结构、优化内在思维结构的重要方式。

这是我注重培养写作能力的原因。

写作能力如此重要，是不是只要具备了足够强的写作能力，其他能力就会一应俱全，或者就不需要在修炼其他能力了呢？并不是。

就如一个人的能力，绝非并某单一学科的知识构建起来的。擅长营销的人，不仅要具备一定的写作能力，还要对传播学、美学、人性等有一定的研究，这是一个交叉作用的结果。

零点咨询的创始人袁老师，曾说过一句话，我很喜欢，他说：“多做事，让万事互相效力。”

一个人的某种成就也绝不是某个能力单一作用引起的结果，细究起来，不过是比重问题。前文我提到过一句话：在这个世界上，能说会写的人，这个世界上，能说会写的人，想失业都难。

我想你没猜错，我注重培养的第三项能力就是说的能力，也即演讲能力，沟通能力和表达能力。

这个世界上，大凡混得不错的人，大部分在演讲、沟通方面都没有太大的问题，甚至可以说这方面的能力都特别强。

卡耐基说：“一个人的成功85%是靠他的人际沟通和演说能力，只有15%跟他的专业技能相关。语言是人与人之间沟通的桥梁，是人类最重要的交际工具，是人们进行沟通交流的各种表达符号，人们借助语言保存和传递人类文明的成果。”

且不说那些具备极强演讲能力才能在竞选中获得美国总统之位的故事，也不提马云用6分钟的时间，获得孙正义2千万美金的投资故事。除此之外，不说也有不少人知道乔布斯苹果发布会的精彩，多少知道锤子科技，罗永浩产品发布会的门票是需要购买的。

这些故事可能离很多人得现实生活都比较远，但反过来想，你有没有过这样的经历，参加班级竞选时，你明知道某个人可能学习成绩并不出众，可由于ta的演讲能力，沟通能力不错，ta站在台上讲的话打动了你，你还是忍不住把票投给了ta？在工作总结交流会上，某人因为出色的演讲汇报，赢得了部门所有人的赞许和热烈的掌声？

有的人恰是因为具备这样说的能力，所以赢得了比身边的人更多的机会，或许别人在专业技能上和自己差一不二，可恰是因为在其中一项软能力上占了优势，所以获得更好的发展机会。

有一个寓言故事讲到，两个人在森林里遇到一只大老虎。A急忙从背后取下一双轻便的运动鞋换上，B急得要死，大骂道：“你这是干嘛呢？再换鞋也跑不过老虎啊！”A说：“我只要跑得比你快就好。”

很多时候，软能力就好比寓言故事里A换上的那双鞋，不是换了鞋就能摆脱威胁，没有生命危险，而是能比身边的人多一分生存的机会，以此层层递进，职业发展得越来越好。

说了工作和学习，那生活中呢？你见过多少说话语无伦次，没有重点，上台就哆嗦，见到陌生人就脸红的人，身边还朋友成群，事业发展还都顺风顺水的？我相信这样的人很少很少。

没有良好的沟通，很难建立有效的人际关系，话说有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有商业，有商业就必然涉及不同人群的职业发展。

一个人终其一生的成就，背后都脱离不了人际关系的作用，甚至可以说是他的人际关系总和作用的结果。

无论是自我培养，还是培养他人，能说会写的能力都极其重要，在最近两年兴起的知识付费来说，许多传统牛人，并不能成为最大的赢家，并不是因为他们专业技能不够强，不是因为他们的行业经验不够精深，而是没有足够说与写的能力支撑，自然无法在知识付费的机会风口里最大限度变现。

但有的人虽然资质背景都远不如某些行业大牛，却因为不断地在写作、演讲等方面持续输出，也逐渐积累了自己的大批粉丝，实现个人商业价值和个人品牌崛起。

远的不说，抖音的崛起，同样也带动了一批人实现个人品牌的崛起，实现了个人的商业价值，狠狠赚了一笔，赚的不仅是金钱，还有个人影响力等等。

有些人生价值，绝非技能型能力所能撬动，某些大多数人眼里并不重要的能力，或许恰恰能使一个人如虎添翼。

最后总结一下我注重培养的三项能力分别是：思维能力，也是学习能力、写作能力、会说的能力，也即演讲能力、沟通能力、表达能力。

作者简介：张宗超，一位用力体验生命并努力传递更好的生活理念的年青作者，写人生规划、职场认知以及自我成长方法。不仅是一名新东方在线首届认证咨询师，擅长国内及出国考试规划；同时还是一位计算机办公软件高级应用授课专职老师。

不是习惯就好，而是不断开始

对生命最大的辜负，是没用力去体验它

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