小白用户说ok就意味着好用?
在沟通(or sib)需求或方案的时候,大家的话术从"我觉得怎么样"到"用户觉得怎么样",再到现在经常说的"小白用户觉得怎么样"。emm,这确实也算一种进步,至少方案似乎有了一种方向🤓。
不过执行的过程中还是会感到一丝丝微妙,某些时候会出现双标,矛盾,甚至立场有点虚,所以说它还是一种话术,因为这个"角色"的立场过于单薄,过于一维,没有考虑到产品特性,用户的成长轨迹也是变的。
C端产品重视转化,所以重视用户使用前设计即PET(说服,情感,信任)设计,希望用户多在产品上花时间,小白用户一般成长为普通用户。 B端产品则希望用户少在产品上花时间,用完即走,它的用户一般成长为熟手,熟手注重效率,而过多的针对小白用户的设计会阻碍效率,这里就是为什么会觉得矛盾的原因所在。设计的时候考虑因素众多,下次再说"这个设计小白用户都不懂"就该斟酌下啦~
前段时间看穿越火线,挺有意思的,这个世界有物质文明和精神文明,物质文明节约人们的时间,这个节约的时间就投入在精神文明上,是不是有点像C端和B端的对应价值上呢?
Ps,上面的举例的c端和b端是大众意义上说的产品特性,非绝对~~