我们一提到运营,一般想的最多的就是新媒体运营,运营微信公众号呀,微博呀等等,其实不然,新媒体其实也是因为社交网络的发展才从运营岗位细分出来的,运营也分很多中岗位的,新媒体只是其中的一个小类,结合自身,自己到底适合哪一类的运营岗位呢?看完这篇文章,我想大家也有个自己的答案了~
运营总共分为7个大类,分别为
- 内容生产、维护型的运营
- 创意策划、创意营销型的运营
- 渠道推广型的运营
- 用户互动&维系型的运营
- 销售型的运营
- 强执行、项目推动型的运营
- 策略型的运营
下来我们一个个介绍岗位所负责的和这个岗位所需要的特质~
一.内容生产、维护型的运营
这类岗位的工作内容可能是某个内容板块的维护或特定内容的生产,基本上现在大量的新媒体运营也可以归到这一类。
这个岗位要求的核心能力要对内容敏感,对于什么样的内容容易引发电机、什么样的内容容易带来传播拥有八九不离十的判断,熟悉各种内容发布&内容传播渠道,并且自己至少具备可以做出70分以上的能力。
倒推回来,如果我要招一盒内容型运营,我觉得他应该具备一些特征:喜欢看书,喜欢混迹各类内容社区,喜欢在各种社区上发表言论和内容,并能够通过内容引发与其他用户间的较强讨论,文字功底比较扎实,喜欢各种思考琢磨,且一定要想得深。
二.创意策划、创意营销型的运营
这类岗位,主要涉及的工作内容可能是策划一些活动、事件、小游戏或H5的策划执行,但策划的同时不仅要考虑需要让用户喜欢玩,往往还要能够拉动实际的运营指标增长
这类岗位的核心能力基本上就是创意策划,同时要懂传播,熟悉传播媒体的传播逻辑&传播路径,以及社会化媒体中的传播逻辑&传播路径,同时还要熟悉各种常见的线上线下活动形式以及载体。
倒推回来,要招一个好的创意营销运营,我希望它能够具备如下特征:爱玩,脑洞大,对于新鲜事物敏感,熟悉各种热点事件,往往属于有啥新东西出现一定不会错过的,大量混迹各种线上社区,组织张罗能力比较强,至少张罗过一两次有意思的活动,至少有一两项发烧级、能玩出名堂来的兴趣爱好,对于各种经典的文案、营销案例会下意识的观察和学习分析。
三.渠道推广型的运营
这类岗位,主要涉及的工作内容就是推广,可能会花钱也可能没钱,但无论如何,最后结果是唯一的评判标准。
该类的核心能力是对于各种推广渠道、推广手段的熟悉度和关系亲近程度,以及较强的执行力。
说到特质,一个好的渠道推广运营往往是强结果导向型的,拥有较强的执行力,能够一个人泰然自若的面对N多琐碎的事情,他也应该对于各类渠道推广方式都有所了解和熟悉,即便不太了解的推广方式,也应该在基本可以在2~3个小时完全搞清楚逻辑。另外这类运营也往往需要擅长与人打交道,能够短时间混入一类渠道的推广圈中,当自己缺乏资源时,能够通过主动寻找、求人介绍推荐等各种方式找到匹配的资源
四.用户互动&维系型的运营
这类岗位,往往涉及的工作是面向某一类或某几类用户的维护。
该类岗位的基础能力是比较优秀的沟通能力,善于在线上把事情讲清楚,能说服别人及赢得别人的信任,而核心能力则可能是一种“能够很快在线上让别人喜欢你”的能力,再加上一些比较强的组织张罗能力。
一个优秀的用户互动&维系型的运营,往往自己泡网的时间很长,熟悉各种线上社区和最新热点事件,且在各种群组、社区、论坛中的存在感往往不弱,具备能够成为一个圈子中心人物的特质。此外,这类运营往往不能太死板,应该擅长“调戏”与“被调戏”。
五.销售型的运营
这类运营,涉及的工作就是某些特定用户与合作方的扩展(典型的O2O公司线下商家拓展)。
该岗位的核心能力可能就是销售能力。
销售型运营,也是强结果导向的,擅长迅速建立关系并取得信任,并熟悉各种商务合作谈判要点和流程。到了后期,这种核心能力可能还会进一步演变发展为资源整合的能力,即是否可以通过一系列涉及卷入更多的优质合作资源一起完成某个事件或项目,并最终令所有人受益。
六.强执行、项目推动型的运营
这类运营,往往涉及的工作内容可能是一些常规性、推动执行类的工作(比如站内的审核、打标签)。
该类运营往往涉及的工作比较杂的,其核心能力很可能是执行力以及事物管理、项目管理的能力。
优秀的执行类运营一定是执行力超强、且工作非常有条理,他们往往有雷厉风行的行动力,同时也往往善于使用各类表格、工具等来辅助管理自己的各项事物,你可能经常会在他们的机器上看到各种惊喜超牛的工作表格。
七.策略型的运营
主要工作往往是根据产品当前所处的阶段和面临的问题,去有针对性的制定某些策略(比如滴滴出行在某个地理区域内的派单策略),并推动落地后持续监测数据,实现用户价值最大化。
该运营的核心能力,基本就是数据分析&挖掘能力,以及超强的逻辑思维+大局观。
优秀的策略型运营一定有着清晰、强大的逻辑,说话和表达都有十分清晰的条理,并且他们也往往对数据非常敏感,你可能会在他们的电脑上看到各类数据分析与对比。