“小Q， 怎么回事啊， 这个需求VIP客户都提了两个月了， 为什么还没有做？”问候小Q的是售后部门的经理。
“小Q， 你不想干了是吧？上次那个增加换货服务的需求， 咋还没提上日程呢，运营部门都投诉到老板那里去了”。产品总监打电话过来吼道。
“小Q，你看看兄弟们都成啥样了，已经连续一个月鏖战到半夜1点。再这样下去，我们更加找不到女朋友，真要成90后空巢老人了。这周完成P0的需求，我们至少还要再增加3个程序猿，不然能完成一半就阿弥陀佛了。”APP团队的老大红着眼睛同小Q抱怨道。
没错，你看到的以上对话，就是一个初入坑的产品汪的日常，是不是瞬间感觉受到了一万点伤害？刚入职时，同小Q一样，每当收到来自四面八方关于需求的信息，我就有一种拳头打在棉花上的无力感和挫败感，经常会问自己：这个世界上怎么会有这么虐心的工作？
李笑来老师在文章中说过：当你遇到一个问题，你盯着锁孔看，肯定是找不到钥匙的。我特别认同这句话的观点。作为产品汪，是为解决问题而生的，理所当然要积极开启寻找答案之旅，向根源探索，解决当前的困局。
01如何判断靠谱的需求？
小Q收到信息的本质是：需求没有被满足，研发资源也不够。那么如何解决这个问题呢？我认为需要识别出有效需求，让需求池里面的入口和出口保持一个平衡的状态。下面简单介绍下识别靠谱需求的4个依据：
1、需求有数据--了解现状。意思是对于现状有一个数据化的、全面的描述。避免以点带面，以感觉代替实事。比如某天公司摄影师说，我想要增加一个间隔拍照的功能，拍摄人流和车辆、日出日落。通过后期处理，体现川流不息、时光飞逝的感觉。对不起，这基本就是一个不靠谱的需求。为什么说它不靠谱呢？首先，这是你一个人的需求，还是用户的需求；其次，这是大众的需求，还是个小众需求；再说我们通过缩时录影也能实现呀。所以，当别人提出需求的时候，我们需要第一时间作出判断，这个需求是否合理，是否有数据支撑。
2、需求有逻辑--发现需求。即基于一定的数据统计作出数据分析，对于现状能给能够有一个合理的分析结论。如我们调研了1000个目标用户，发现60%的用户认为需要做间隔拍照的功能，因为可以节省大量的后期处理时间。所以我们可以考虑做间隔拍照的功能。显然，这个逻辑如行云流水般通畅。有数据支撑，有分析结论，算是一个靠谱的需求了。
3、需求有目标--制定方向。对需求本身有个明确的可量化/定性的目标。譬如你们团队运营的公众号处于留存阶段，运营小哥哥提出一个需求：能否给公众号增加一个文章目录呀，方便新用户查阅自己想读的文章，增加用户粘度，希望将粉丝量从5万提升至7万。看，这个需求目标就非常明确。
4、需求有方案--具体落地。产品上线后，有明确的运营方案。做任何产品，都希望能够有利所图。那么当需求被提出来的那一刻，作为产品经理当然很想知道，我花大力气实现这个需求，能够为整个产品带来什么好处。所以，这个也是判断一个需求是否靠谱的重要因素。
02如何制定需求优先级？
当我们识别出哪些是靠谱的需求后，对于产品汪被需求困扰的日子并没有结束，我们仍然需要制定让各方都“服气”的需求优先级。否则厚此薄彼，依然会招来口水战。制定需求优先级通常有两种方法，分别是KPI导向式、内部资源分配制。
1、KPI导向式。把需求与KPI影响挂钩，影响大的优先做。这个方法的优点是直观、可量化、容易被接受。缺点也很明显，重度依赖KPI，对产品要求高，部分需求被长期忽略。这种方法是比较常用的排定优先级的方法。
2、内部资源分配制。根据不同需求方预先分配资源占比，各需求方自行内部确认提报需求。优点为省心，需求方要求低。缺点是：难以量化、不可掌控、容易造成“撕X”大战。可以偶尔用用，不建议长期使用，常用是产品经理能力欠缺的一种表现。如同没有才华的皇帝一样，懒政，任凭各方把持，造成局势动荡。
如果通过以上两种办法，依然无法确认优先级时，问题可能在于你对需求的靠谱认识得不够深刻，可以重新回顾下靠谱需求中的4个要素。
03如何做好需求池管理？
所谓需求池，就是产品经理用来管理需求的工具的名称。一般来说，需求池的内容有以下这些方面：编号/需求来源/需求名称/需求概要内容/需求优先级/需求提出的时间/需求的状态/备注等。在管理需求进出时，可以遵循严进快出或者宽进严出，具体根据产品迭代速度、实际需要来选择。对于迭代排期，有三个要素需要考虑：产品价值、所需资源、平衡，也就是考虑需求的价值，权衡投入产出比。通常为了让需求池进出保持平衡，我们要定时审视需求池，根据需要砍需求或者增加资源。
04坚持学习，让成长有迹可循
在产品的世界里，流传着“需求的一生”这个故事，产品汪天天看着如潮水般的需求涌入，甄别出靠谱的需求，再权衡各方利益排定优先级，之后让程序猿大哥们开发，测试验收，最终上线交付。这何尝不是产品汪的“日常”故事。故事里的主角就是那个不断被怼，不断被Diss的产品新人，但这又怎样。我们从一个普通人进化到一个合格的产品人，就是一个不断学习建立认知框架的过程。这个过程走过来培养出的产品能力，能帮助我们判断信息、整合有限资源、把自己打包成一个产品向世界交付，并获得回报。
这里是智慧的狐狸的进化岛，我会一直坚持学习分享，让成长有迹可循。
