有一次和一位做外贸多年的朋友聊天。
他说最近几年有一个明显变化。
客户越来越多。
联系方式越来越多。
沟通记录越来越多。
但工作似乎越来越忙。
仔细想想，这种现象并不少见。
过去资源有限的时候，反而知道重点在哪里。
而客户增多之后，很多人开始陷入另一种困扰。
哪些客户值得优先投入时间？
哪些客户只是暂时了解市场？
哪些客户真正有合作计划？
很多时候，问题并不在于客户数量。
而在于如何理解客户。
因为每个客户所处阶段不同。
关注的问题不同。
做出的决策速度也不同。
如果把所有客户都放在同一个节奏里处理，工作量自然会越来越大。
这些年市场环境变化很快。
客户获取渠道越来越丰富。
而企业真正需要提升的，也许不仅仅是寻找客户的能力。
还有理解客户的能力。
