最佳实践萃取对于组织和个人的重要性已经越来越多的得到大家的认可。那么在萃取的过程中都包涵哪些环节和关键点呢？下面就跟大家一起简单了解一下。
最佳实践萃取的第一步就是确定业务目标。而业务目标的确认需要先找到业务问题，作为岗位上的专家就需要思考以下两个问题：一、我们都在做什么？我们想达成的目标是什么？这个问题还有很多小的追问技巧：1.市场上的竞争对手都有哪些？我们在定位风格特点等方面与竞争对手的差别是什么？竞争对手有什么强项和弱项？二、在达成目标的过程中，最大的问题和挑战是什么？出现这些问题和挑战的原因是什么？回应这个问题还可以从以下几个小问题进行思考，1.今年达成业务目标的难度如何？如果有难度的话，为什么？2.你能感知到哪些对目标，对达成目标不利的因素，内部的外部的表面的底层的业务的资源的人才的等等方面。3.对于这些障碍和问题，你打算如何解决？为什么你会优先选择这种解决方法？
通过以上问题的思考将会有效的启发专家回应的业务目标概括为什么！
接下来需要做的就是回应完成这项工作的关键任务都有哪些？
找到的关键任务，一定是和业务目标紧密关联的。工作任务一定是目标受众在工作中实际做的事情，而不是认知任务。
从关键任务将推导出业务场景。那什么是场景？场景就像是电影突然定格成一张图片，你可以指出这个场景里的人物是谁，时间是什么，地点和谁在做什么。一个任务的描述如果能找到实际工作中的场景，就会具体化，它应该是员工每天面临的活生生的工作内容。这里使用的维度有三个：对象，渠道和活动。对象是指，任务的对象。渠道可以理解成这个任务发生的场所，地点和渠道。活动是任务的下一层，即完成这个任务主要包括哪些内容？要做的事情，就是里面的活动。
通过场景的描述将会找到完成这项任务的关键节点，以帮助后来人更好的完成任务！
