那些被我们忽视的微动作,究竟有多重要?

  肢体语言越来越引起人们的重视,在销售,亲子,亲密关系,上下级相处等各个领域,每个人都渴望被理解,也渴望读懂他人,寻找更完整地理解别人的情绪,态度和行为模式中,微动作的解读,无疑是一项非常重要的工具,帮助我们建立融洽的人际关系,职场上的晋升和家庭和谐,使我们终生受益。

  那么问题来了,如何掌握微动作的读心术呢?

  首先,要用眼睛“聆听”。可能大多数人想象不到的是,通过观察一个人的指甲、鞋子,裤子的膝盖部位,食指和拇指的老茧,言行举止等细节,可以清楚地判断出一个人的职业。

  在商场,会议室,机场,或运动会等公共场合,我们都会时不时观察别人,比如,某人吐舌头扮鬼脸或歪着脑袋,就表示他有某种特定的想法或情绪,不管他是否开口说话,通过他的身体动作所传达的信息会充分反映出他的想法和感受。

  学会训练自己才能更细致地观察周围的非语言信息,开始学习用眼睛去“聆听”,才能成为一个敏锐的观察者。

  其次,学会观察人们的脸部表情,身体动作,姿势,并串联起来,同时还要结合周围的各种环境和影响。举例说明,你正在和一个看上去能力非凡,自信满满且学识渊博的人交谈,突然间你发现她发出了极其不协调的笑声,这一举动基本上推翻了你对她的第一印象。不仅如此,她的手臂,腿部还出现了紧张的动作,整个身体也像是在逃避一种不愉快的处境。你由此断定,她并非你第一眼所感觉的是一个有能力,学识渊博的人。

  可是,你是否想过,也许是你刚刚说过的某句话或做出的某个动作让她不舒服或感到紧张。因此,在观察一个人的时候,还必须意识到自己的言行或行为是如何被他人感知的,以便更加完整地理解对方的整体行为。

  在实际工作中,微动作的解读,是如何发挥作用的呢?

  举个例子,如果你正在参加一个商业会议,你发现这种情况:有人认真倾听了很长时间,却没怎么发言,通过她的手势和脸部表情,你会发现,其实对于讨论的问题,她的想法颇多。

  聪明的管理原则是:通过提问的方式让这个人参与到讨论中。比如,你可以说:“你一直听得很专心,但没有发表看法。请问,你是怎么想的呢?”这样的建议通常能让她说出一些有趣的想法,可是,如果你不了解相关微动作知识,就会适得其反,而这些想法可能就会永远石沉大海了。

  读到这里,也许绝大多数人都将和我一样,开始决定好好研究学习下微动作的知识,并且大有一番跃跃欲试的冲动,解读人们的肢体语言能够让我们收获很多,但是请切记一点:不要认为经过几次实践,就掌握了非语言交流的精髓,所以,不要想着一步登天。

  除此之外,人的行为包含了许多变量和解释,密切关注人的复杂程度和极其快速的动态变化,必须了解自己的身体以及相关学科,这样才能创造奇迹,让我们的生活每天充满惊喜,工作更加顺畅,家庭更加和谐美满!

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