错误，总是免不了的。以儆效尤只会促使其他人隐藏错误，而这将导致更大、代价更高的错误。我们应该把问题和分歧摆到桌面上，从而总结应当怎么做才能改进。
瑞达利欧先生的桥水公司用一道程序，确保了问题会摆在桌面上，同时确保问题根源会得到剖析，实现持续的改进。基于这个理由，瑞先生在桥水上下采用问题日志的做法：如果事情出了岔子，你必须写入日志，说明其严重程度，并写清楚谁为此负责。如果一个错误发生，记入日志，你就没事；如果没有记，你就会有大麻烦。通过这种办法问题会被传送到管理者面前，这比管理者不得不把问题找出来要好得多。错误日志（问题日志）成为桥水的第一项管理工具。
试想，如果在自己公司或部门推广，会不会也同样取得很好的效果，改进公司管理？推广难度是什么？制定规章制度，让大家放下会被惩罚的戒备，保持客观的记录暂时解决不了的问题，让管理者了解统筹的工作方向；记录日志还需记录后续的进度和解决方法，利于信息共享和培养新人。
2019.9.5
