在还没有进入保险业,和朋友的聊天一般只会涉及一些生活琐事,很少会涉及个人健康和家庭隐私……
换行后,因为工作本身的性质,需要对客户的家庭收入和健康问题有所涉及,不免会或多或少知道一些所谓的“秘密”。
小Y是我的前同事,也是我的朋友。虽然平时很少见面,但是双方都会关注彼此的朋友圈,偶尔会聊上几句。
那天,在我第一时间在朋友圈发布自己转行的信息后,她第一个向我咨询相关资讯。
当时我非常感动,因为这样的职业转变,连家人都极力反对。她却这么支持我,不管最终买或不买,我都会心存感激。
我迫不及待地约她见面详聊……
因为她工作很忙,所以我们约在某个工作日的晚上,在她公司附近一起吃晚饭。
原本我以为朋友好久不见,会先话家常,没想到一见面,她就问我有关重疾的事……我半开玩笑地问“怎么这么关注重疾?”
她说她之前动了一场大手术,整个手术维持了10个小时……出于职业的敏感,我内心当时就咯噔一下,感觉她几乎已经失去了购买保险的资格——也就是说属于保险公司拒保的一类人。
我试探性地问她以前有没有买过保险。她说有,不过是很早之前的事了,是小时候父母买的意外险。除此之外,就再也没有买过别的险种。
我问她到底是怎么回事,需要做这么长的手术?
她刚要开口,眼泪就不停地往下流……原来她得了一种恶性肿瘤,还这么年轻,才三十出头……
我除了震惊,还是震惊。之前从未听她提起。她说身边的朋友基本没有人知道。她知道她已经没法购买保险,她想帮她孩子买一份。不知道具体有哪些保障。
我大致地做了一下介绍,然后答应她回去尽快出一份详细的方案给她。
她点点头,眼角依然挂着泪水……我劝慰她说,既然已经做了手术,接下去只要好好休息,不复发就好。她只是点点头,神情依然很忧伤……我试图转换一个轻松的话题,然而脑子却一片空白……
那次见面,我们几乎都没吃什么,点的菜剩下一大半。我说这顿我来吧,她说不要,似乎有些不悦,我心里明白,她也许觉得我有些同情她,才说这顿我请……我告诉她下次再聚,就让她请客,还半开玩笑地说,我一定要好好想想吃什么,最好越贵越好……只有这时,她才脸上略微露出一丝笑容……
几天后,我和她通了电话,说方案出来了,可否再具体聊一下。她说你办事我放心,没问题的,我们尽快签单吧……
她的信任让我再一次觉得更应该好好从事这份工作,不但为了自己,更为了那些十分信任我的人……我们决定那周五签单……告诉她需要准备的证件及其他一些东西……
可是,在通话的第二天,我接到了她先生的来电,他在电话里说,重疾险目前没有办法买,他要和我见一面,先了解清楚再说。
我说没问题,并且希望他和她太太可以一起参加,共同探讨一下这份保障计划。
见面那天,他们夫妻都比约定的时间晚到了接近半小时,地点还是太太公司附近……
我预感一切或许不会很顺利……没想到是出奇的不顺。
先生见到我第一句就是重疾到底有什么用? 他觉得孩子这么小没必要买重疾。就算要买,也要等到和自己差不多年龄……
然后我问他是否自己已经拥有什么保障类保产品,他的回答是没必要,买保险不如投资房产!
之后的对话,可想而知,几乎没有办法顺利进行……所有对于重疾的理解和必要性,他都做了一一的否定……
小Y觉得很是尴尬,感觉很对不起我,她是很认同保险的,也很想给孩子购买一份,只是她丈夫很固执。她担心即使她执意要给孩子买保险,万一她病情复发,早早离开人世,她丈夫又不肯续保就白买了。
从她的担心中,可以感受到疾病对于她的打击有多大,她似乎一直很悲观……她总是会有意无意地和我分享她身边又有谁得了重疾离开的消息,有些人其实和她关系很疏远,可能是朋友的朋友,她都会很关注。
我一直劝她要乐观,不要去关注一些不好的负面消息……但是她好像听不进去……
她告诉我她最近胃部一直很不适,感觉吃东西困难。我说可以介绍好的医生朋友给她,她说可以,不过一定很贵。我说其实还好。她的回答是既然医术这么好,怎么可能会便宜,会有这么好的人?谁不想赚钱啊?
我不想做过多的辩论,我想也许她最近心情不好。所以嘱咐她及时就医,尽早治疗……平时也会多留意她的近况……
从我本意上讲我十分同情她的病情,希望通过自己的关心和鼓励,让她感觉到周围人对她的爱意,让她努力、坚强地活下去。
也是出于这样的目的,在公司举行的一些公益活动时,我都会第一时间通知她,让她有空就来参与一下,放松心情的同时,可以认识更多的朋友。
然而所有的好意,在她看来是另有图谋……
她很直接地告诉我,之前我没有做保险时,我和她之间根本没有这么频繁地联系,现在做了保险,这么关心她,她很累,她觉得我是想让她买保险,所以才这么好……
这段话就如晴天霹雳……我告诉她我并没有这么攻于心计,这样做完全处于真心。
更何况她自己都知道她已经没有资格买保险,而她先生又这么决绝,我不会傻到去做无用功……
然而再怎么声明自己的“清白”,在她面前都显得十分苍白。她根本不听我解释……告诉我她根本不需要我这样的关心……
有时候,当身边的朋友遭遇一些不幸时,我们总表示理解对方的感受,殊不知,没有亲身经历,又怎能感同身受……
于是,我告诉她或许因为我目前的职业关系让她些许敏感。从现在开始,我不会再主动联系她,但是一旦她需要帮助,可以随时联系我……
其实对这群曾经历过生死的人而言,内心是很脆弱的。作为她们的朋友,我们要做的只是在一旁默默守护着她们……当她们需要帮助和支持时,第一时间伸出援助之手,才是对于她们最好的爱护。