绝大多数职场新人难免摆脱被领导、同事使唤做各种杂事的命运,就拿我来说吧,不久之前,我进入一个新的业务部门,与我年龄最接近的同事比我大十岁,于是,办公室很多“电脑、智能手机”相关的杂事就砸到了我头上:
负责报账的A同事让我帮查发票真伪;
浓妆艳抹的B同事娇滴滴说自己看不懂邮箱更新指南让我帮忙升级邮箱;
大腹便便的C同事说不会打印存在手机里的照片,并且让我直接帮他打出来;
同事D把他每日签到的琐事让我代劳;
领导E让我帮她孩子定专车……
我也不是没有推辞过,我也知道“授人以鱼不如授人以渔”,我尽量教他们这些现代社会生活工作的常识,可是收效并不明显,因为本质原因不在于他们学不会,而是不想学,不想思考,不愿动手,有人免费帮自己分担工作杂事,何乐而不为。一段时间下来,我感觉精疲力尽,已然成为专业打杂,自己的本职工作上什么也做不好,也什么都做不成。
总结一下,淹没在杂事的坏处如下:
1、耽误本职工作的时间和精力。大多数杂事尽管就是几分钟之内能解决、,可是被人使唤会被打破做事的连贯思路;再者,每个人每次事情耽误几分钟,那每天这么多人的杂事要帮完成呢,长期积累下来是不可忽略的一笔时间开支。
2、容易造成人际关系和谐的错觉。工作多年的同事都比较会来事儿,会恩威并重地使唤你,杂事也会美其名曰帮你熟悉新工作;并且每次完事儿都会很激动夸张地感谢你,夸奖你,让你感觉到似乎是拯救了宇宙的超级英雄。平时对你也会很客气,整个工作环境一片“大家好,你好”的祥和环境,事实上只有大家好,你并不好。
3、领导无法认可你的能力。杂事占据了一定的精力,领导也知道你是的确在做事,可是每周盘点的时候发现你并没有做什么有价值的事,久而久之,领导会怀疑你的能力。相信大多数领导宁愿要一个人际关系不算好的业务精英,也不愿意要一个只会打杂的职场老好人。
那么,如何跳出“杂事缠身——精疲力尽——无法提高”的循环呢。
首先,立flag很重要。大多数新人之所以会沦落为杂事奴役,除了好说话外,很多新人会简单地把他们帮老油条们做的事情等价于一个筹码,希冀未来从老油条那边获得帮助,可是实际是这样吗?在李笑来的《放下你的无效社交》一文中有如下描述。
所有的人都喜欢并重视甚至偏爱一种交换——“公平交换”。
同时也有这样的描述。
所以,可以想象,资源多的人更喜欢,也更可能,与另外一个资源数量同样多或者资源质量对等的人进行交换。
因此可以看出,就算你帮了同事做一些杂事,同事未来的确会反过头来在某种程度上帮你。可是世界是公平的,交换也是公平的,你的杂事帮忙很大可能只能换来杂事帮忙,有人帮办个不痛不痒的杂事真的是你想要的吗?有那个时间还不如磨练自己的技能,形成更厉害的资源,从而来交换到更厉害的资源吧。
有了上述观念的人,应该已经不乐意只做一个做杂事的人了,并且强烈希望现状有所改变,那么应该怎么做呢?我是这样做的。
1、主动找有价值的”大事“做。同事要写重要报告一筹莫展,主动分担;领导接到新的业务工作任务,正愁手下工作量饱和,主动请缨;大领导布置的可以有助于提高格局视野的事务,200%的精力争取做到极致……如此,万一被使唤,你轻描淡写地说,”哎呀我的某某大项目某某书还没完成呢。“,识相的同事还会烦扰你吗?
2、恰当地推掉杂事。不接受使唤不代表同事间不能互帮互助,但是要分情况处理;同事明显会的事情,直截了当地拒绝;同事不会做但是有guide的事情,就把guide打印出来,礼貌地交给他,告诉他严格遵照步骤就可以完成;同事不会做又没有指南的,那就在帮忙前事先说好,只教一次,请对方做好笔记。做一个有原则有底线的好人,而不是不会说no的老好人。
3、实在不能推脱就只做领导的杂事,并且适时“告状“。如果实在要做杂事,那么只帮领导做就好了,同时做得高效快速,不拖泥带水,在领导面前树立高效率的形象。如果有平级同事依然把我当杂事专员使唤,我就帮他完成后,光明正大地在工作微信群里面向他汇报”某某某,你让我做的某某事已经完成啦。”,于是下次我再也没遇到这样的情况了。
如此过了一段时间后,已经没有人敢指使我做杂事了。经过一段时间的专心专注的业务学习,我的业务能力已经有很大进步,同事们现在已经改向我请教业务问题了。办公室人际关系依旧一片祥和,而我也已经成长为脑中有货的我了。