不按套路出牌的，就容易出岔呗。
今天没带工作证差点没让我入住。
因为到的太晚了，也累了，被前台难为了一下，就小小的发火了。
前台小姐姐也不太客气。
明显的不愿意搭理你了。
后来静下来又反思，唉，规矩肯定是死的。
照章办事也没有错，那是谁的错呢？
很多事情就是说不清谁对谁错的。
保障一件事情顺畅，是好多环节的共同努力。
以后不要想当然了。
心里向前台小姐姐道歉了。
如果重来，我会优雅一点。
言辞恳切的对小姐姐说，你看这个事确实是我不对了。
但是我真的忘带了，咱们还有什么别的办法吗？
我可以找其它东西证明我的员工身份吗？
实际上，她也给我办理了入住。
在我态度不好的情况下（我就是一直在抱怨）。
服务行业的人，大概压力是最大的吧。
他们总是被要求，要让对方满意。
为什么有事情总是大堂经理出面呢？
我想他会有一定的权力来决定某些事情是否可以走特殊情况。
那么下面的小层级，就只能是执行了。
所以呢，聪明人不会乱发脾气。
想清楚这些联系，才会有针对性的解决问题。
这就是一种交涉。
小到入住买东西，大到国际外交，这都是一种谈判。
生活无小事，智慧隐藏在这些小事里。
一点一滴，都是修养。
今天有点累了，明天开工，希望一切顺利。
