2018-12-15

今天服务了一个客人，她是100元拓客卡进来的客户，前两天过来做了身体，她把包放外面柜子锁上了，做身体的时候一直趴着，把钥匙放在桌面上，护理期间就她和美容师在房间里，顾问进来两次服务，她回去后觉得钥匙离开了视线，怕有人偷拿了她的钱，做护理期间就问能不能调看监控，好让自己放心一下，顾问以为客户怀疑她偷钱，不让看监控，要是想看的话必须打110过来监督，所以两人开始起了争执，我插在两人中间，一边左右安抚，顾问也让我随便做一下就行了，这种客户不是店里的目标客。其实吧！我觉得客户既然花了钱，无论后期开不开卡还是要好好做的，客户后面对产品还是很满意的。我也觉得我也要表扬一下自己这个职业素养还是蛮不错的

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明：文章内容（如有图片或视频亦包括在内）由作者上传并发布，文章内容仅代表作者本人观点，简书系信息发布平台，仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容