哈雷·欧弗斯托教授在他一部颇具影响力的书中谈到：“行动是由人类的基本欲望中产生的，对于想要说服别人的人，最好的建议是无论是在商业上，家庭里，学校中，政治上，在别人心念中激起某种迫切的需要，如果能把这点做成功，那么整个世界都是属于他的，再也不会碰钉子，走上穷途末路了。“
看完人性的弱点，这本书的第1章之后，我觉得把握人际交往的关键主要是我们要用心的去倾听，去听对方说了什么去关注他们的需求与渴望。这也是我们很多人在与人交谈的时候容易犯的一个错误，就是不太喜欢倾听或者是说过多的关于自我的东西，这样我们有可能会忽视对方的需求。从而造成别人对于我们的谈话，没有想要继续下去的想法，或者说这一次谈话交流，没有达到任何你想要的效果。
欧文·杨是个著名律师，也是美国有名的商业领袖，他说过：“能设身处地的为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。“
沟通发生在我们生活的每时每刻，和孩子们沟通，和伴侣沟通，和同事沟通，和老板沟通，我们要想清楚每一次我们沟通的目的是什么，我们要去挖掘对方的渴求是什么，从而去组织我们的语言，从他人的渴望出发来去沟通，才能有效的达到沟通的目的。如果一味的只是说出我们的需求并没有让对方感受到他们从中能获得什么利益，往往这样的话有可能会达不到目的。比如作为一个销售，如果你想卖出你的产品，一定要从客户的角度出发，让他们觉得这个产品对他们是有用的，让他们觉得你是为他们着想才推荐这个产品的，而不是为了赚钱才去推荐这些产品。与伴侣们和孩子们的沟通，我们要减少责备和唠叨，我们应该努力的想，如何能够把自己的需要和他们的需要连接起来，这样才能达到双赢的结果。与同事和老板的沟通的时候，当我们想出一个好主意的时候，不要让他们觉得那是我们的专利，让老板或者同事们调制那些观念，让他们参与其中，这样他们会觉得这个工作这个项目也是他们的主意，那么你的工作会变得更加顺畅，而且也会得到更多的支持。
所以在人际交往当中我们应该始终记住要首先引起别人的渴望，反能这么做的人，世人必与他在一起，这种人永不寂寞。希望大家都能够不断的提高自己的沟通技巧，调整与别人沟通交流时候的语言，在沟通前让我们多关注别人的需求，思考如何把自己的需求与别人的需求联系在一起，这样我们才能够事半功倍。
