小程序客服会话作为平台与用户交流的桥梁是不可少的交流工具,下面介绍一下具体流程
1.小程序后台添加,客服人员
2.开发接入代码
开发文档:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/customer-message.html
3.用户接入小程序界面
4.客服界面
5.相关技术开发文档
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E5%8A%9F%E8%83%BD%E4%BB%8B%E7%BB%8D
6.客服可以登录网页版查看消息
https://mpkf.weixin.qq.com/