在媒体和万圈朋友的关注下，李小璐和PGone事件在持续发酵，简单回顾一下故事：一个当红结婚女明星可能出轨了当红90后嘻哈男歌手，从目前的众人皆知且网友一片讨伐声来看，公关结果很不理想。我不喜欢站在道德高度来批判或指责他人，每个人有自己生活的理解，我们不过是路人，没有权利去过多评价。但人常在河边走，哪有不湿鞋？一辈子这么长，说不定哪天我们就会需要危机公关。
如果你不小心卷入为当事人，一般会选择2个办法：1、找专业外包企业，把发生真实的故事详细的告知，如奥美，蓝色光标等，但一般人发生了某件不幸的故事，会存在一定的侥幸的逃避心理和恐惧迷茫心理，会拖延浪费时间。2、通过自己或朋友的经验来处理，或放任不管，或不注重策略一通乱说，越描越黑，极少能把最坏的影响降到最低的案例。目前我国没有专门设立专业学科学习危机管理，只有危机管理的一门课程，笔者本科阶段刚好学习了一学期。
那么我们除了找外包企业，找自己信任的朋友之外，我们还要把握几点：1、反应要快，时间就是生命，这个和医院急诊室的病人需要救命同样急，慢一点这个事就跳进黄河都洗不清。2、保证受众的知情权，尽可能真诚、简明扼要地阐述事实，半点虚假都来不得，一旦你失去受众信任，这个事就是假的也变成真的，受众没耐心给你第二次信任的机会。3、找一个具有威信力官方的传播渠道，把事情始末告知天下。4、要有责任感，做错了就认错，指出具体原因，不要死犟。良好的处理能把坏事变成好事典范，知错能改，善莫大焉在我们很多人眼里还是认可的。
希望我今天给大伙分享的东西，大家永远都用不到。如果遇到了，我的分享也能为你减少损失。
