小Y是一名刚入游戏行业的新兵蛋子,每天做着客服、渠道水军、游戏GS的活儿,重复的枯燥劳动让他感到迷茫,游戏运营不是很牛逼的吗,随便出个活动就可以流水拉到千万,为什么我做的运营和想象中的不一样呢?我以后应该做什么样的运营呢?
这是新人非常容易遇到的问题,并不是所有的公司都能有完善的新人培训机制的,那我们就说一说游戏运营到底是做什么的。
先介绍一下运营的概念,运营可以拆为“运”和"营",“运”即保证日常运转,“营”即保证能够获得利润。任何一个有运营岗位的行业,大体上都离不开产品、用户、渠道。
游戏行业也是如此,不过在产品和渠道之间多了一层发行。整体的运营类型分类可以参考下图:
研发向
运营策划:和发行产品运营对接,了解发行运营的需求目的,产出部分策划案,如活动策划案
举个栗子,比如某天发行方的小A有一个新的活动需求,这个时候研发方的运营策划小B就要去理解这个需求的目的,并且将这个活动方案能够以策划案的形式同步给程序和美术,最终实现上线。
发行向
版本运营:控制项目进度,管理版本计划和周期,分割控制迭代。
举个栗子:发行方小A签了一款处于demo阶段的产品,签完之后就需要去规划该产品哪个版本具有哪些内容的时候可以渠道留存封测、渠道付费封测、全渠道上线等等。同时会通过测试阶段的数据反馈来和研发方协调,更新版本的内容和计划。
活动运营:活动离不开拉新、促活、留存、增收这个四个目的中的一个,围绕这四个目的可以做很多形式的活动,通过活动期间的数据分析可以推动产品改进迭代。
举个栗子:农药每次版本更新都会出一个累计充值的活动,这其实就是一个增收向的活动。
数据运营:建立分析模型,为版本和活动提供数据支持
渠道运营:对接渠道(包括从测试到首发到下线),维护渠道论坛等等
渠道运营更加偏商务向,有的公司会将渠道运营规划到商务下。
自媒体运营:管理微信公众号微博等自媒体,定期产出内容和玩家互动
渠道向
联运运营:负责游戏接入,上下架等操作,包括和CP洽谈可能的合作事宜,例如保量保收入,专服联运等等
举个栗子:比如渠道对接一般都会拉一个QQ讨论组,SDK对接和各种素材等等相关的问题都会在这里讨论,有临时状况也会在这里讨论。
平台运营:负责渠道资源位的上下架和数据统计,包括可能的平台内容产出
举个栗子:比如大家常见的开屏、首页banner图、猜你喜欢等等这些所有的常规的运营位置都是由平台运营来控制的,部分例如攻略、评测向的内容也会由平台运营进行把控。
运营型产品经理:支持岗,负责运营侧的产品需求,和产品经理沟通产品方案
这个岗位定位略尴尬,要求知识面比较广,但是不深入,一般小渠道都会由联运运营兼顾,大渠道可能会设立这个岗位。
举个栗子:比如联运运营发现SDK不能满足发消息的功能,这个时候就需要由运营产品提出需求,然后和功能型产品经理对接。
自媒体运营:和发行向类似
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以上岗位按照个人经验来看,版本运营和活动运营的工作内容最容易获得成就感,价值容易量化,任何改动都有可能在数据上反馈出来,当然和渠道来比,钱也会更多一些,建议萌新运营可以以该岗位为切入点。
对于有志于进入游戏的萌新来说,建议第一选择还是不要选择进入渠道做联运运营,进入渠道后会让你产生一种错觉,觉得自己好像突然就牛逼了起来,尤其是大渠道这种感觉尤甚。记住,平台的光环不是你的光环,你能获得的成长空间其实很有限。
先简单介绍到这里吧,如果有新的理解会继续更新。