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今天分享解读《归属感》每一位致力于“创造一个员工想要归属其中的组织”的人,都是领导者。
书名:《归属感》
作者:罗伯特.迪尔茨
分类:管理
作者罗伯特·迪尔茨,是心理学和领导学双学科专家。国际顶级NLP(神经语言程式学)大师,被公认为现今对NLP贡献最多的人。著有《语言的魔力》《从教练到唤醒者》《天才的策略》等。
书中提到,有统计表明,所有效率低下的组织都有一个共性:员工没有归属感!有归属感的员工有责任心、有归属感的员工执行力强、有归属感的员工不敷衍、有归属感的员工更忠诚、有归属感的员工有干劲……归属感是一切领导问题的答案!
领导力的一个重要方面是与其他被领导者建立亲和感。人们通常会从有相同世界观的人身上感受到更多的亲和感因为他们会把后者看成“像他们一样"的人。
同步可以极大地提升人们对自己的亲和感。同步的方法有很多,匹配他人的说话习惯,模仿、肯定他人经常使用的关键词语、微观的隐喻和例子都是共享他人世界观、建立亲和感的有效方法。
非语言同步对建立亲和感也很重要,包括采用与他人相似的身体姿势使用相似的音调和沟通媒介穿相似的服装等。
大致介绍完这本书的基本情况,就进入书中主要内容;我将把书本内容分成三大主题(三结意理论):
一、归属系统
二、归属战略
三、领导制度
一、归属系统
1、创造一个员工想要归属的组织
1、领导力四要素
目标、自己、他人、系统。
2、三层面
后设要素——愿景、使命、团队、总体系统;
宏观要素——路径、角色、文化、组织结构;
微观要素——目标明确、自我(个体状态、技巧)、
他人(感知、思维方式、技巧)。
3、描绘愿景
从六个层次“贯通”愿景
>环境,指事情所在的特定环境,如物理空间或时间限制。
>行为,指“做什么”“有没有做”。
>能力,即我们能做什么和能有多少选择。
>信念和价值,即“为什么做(或不做)”“有些什么意义”“对我有什么好处。
>我是谁,即我在这件事中承担哪些角色和使命。
>精神,即更高层次的因素,包括特定身份、信念、能力和行为所处的更大的系统和更大的愿景,比如他所在组织或系统的愿景
2、规划路线,组织六层次
环境、行为、能力、信念、价值、身份。
二、归属战略
1、全面思考
1、好领导三位一体
>梦想家——描绘愿景;
>实干家——设计行动;
>批评家——防范风险。
2、迪士尼战略规划法
聚焦、阶段目标、所持态度、基本思路身体动作。
3、后设程序模式
收集信息、分割信息、比较信息、评估信息、排列信息。
2、增加信念
1、有效行动
协调来自不同背景和文化的人。
2、管理技巧主要围绕两个方面展开感知变化,管理变化。
3、个人转变的动机来自三个方面
>人们想要达到一个新的结果
>人们有能力达到新的结果
>有机会运用必需的能力以达成新的结果。
4、事物存在原因
>形式因——基本定义、认知
>前因——之前的事件、行为、决定
>动力因——持续起作用的关系、假定、边界条件;
>目的因——关注目标、目的、预期结果。
2、整合沟通
1、沟通元素
>人——沟通环境、心理状态、角色关系;
>信息——要表达的、被接收的、分类
>媒介——要素:渠道、环境、文化背景。
2、迎合他人思考习惯的三种人
视觉型、听觉型、感觉型。
3、感知位置
你、我、他们、我们。
三、领导制度
1、领导魅力
1、领导者的作用主要有两种
促进关系发展、聚焦任务。
2、情境领导
>包含三个维度:领导者能给予被领导者多少指导;领导者能给予被领导者多少支持;被领导者的成熟度。
>在领导实践中,你要做的是:识别对被领导者的任务和要求;判断和评估被领导者的准备度;选择适宜的领导风格。
3、变革型领导
目标管理、智力激发、鼓舞性、个性化关系、魅力型。
2、培育员工的重要原则
>领导力与任务相关,更与关系相关
>让员工“学会学习”
>他人和学习者的行为和关系
>不同类型的反馈会得到不同的结果
>反馈和信息及动机都有关系
>更高层次的学习要求学习者能自我激励
>缺乏正面反馈会损害学习者之间的关系,导致学习者(被领导者)“放弃”。

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