“买新车，上毛豆，3000元……毛豆新车网，首付3000元起开新车。”不少人对这条毛豆新车网的广告词并不陌生，电视、手机甚至电梯里都常常可以听到这段广告词。国庆假期，于先生便选择毛豆新车网购入新车。当天交了首付后，于先生在手机APP上查看订单却发现自己买的车是“以租代购”的形式，车辆此前已经挂牌，而且口头表述的折扣也未在合同中体现，新车指导价6.49万的车算上贷款利息等费用总价超过了10万……于先生第二天便打算退车，但至今未能收到退款。
交首付后发现“新车”早已上牌
“平时经常看到毛豆新车网的广告，感觉大平台靠得住，想买车的时候就在平台上留了电话，销售顾问很快就和我联系了。”于先生介绍说。此前，有人向他推荐了吉利远景X3这款车，他本人也在网上查看过官方指导价。与毛豆新车网的销售顾问联系后，他便于10月3日到位于历下区的门店了解购车具体情况。
“当时介绍的很好，裸车指导价6.49万元，办完贷款最后还能打大约8折，大概7.8万元落地，其中还包含保险、购置税一类的，这么一算我觉得还挺合适的。”当天上午到店交流后，销售顾问的介绍让于先生颇为心动。“因为我住在章丘，对方还特意把我们送回家，我觉得他们服务很到位，和普通4S店不一样。”
当天下午，于先生便在家中与销售顾问达成购车意向并交付了9490元首付款。“当时都是销售拿他手机操作的，我手机收到验证码就告诉他，也没有给我合同或者收据。”不久后，于先生便收到第二天可以提车的通知。“我觉得有些不正常，下载毛豆新车网的APP查看订单才发现这个车在9月底就上牌、办保险了。”
于先生此前的订单信息。受访者供图
不满“以租代购”退款等俩月
据于先生介绍，在他咨询过程中，销售顾问并未向其介绍毛豆新车网“以租代购”的形式，要等到自己还完贷款才能将车过户到自己名下。“这个车已经在他们公司名下，我相当于租他们的车，以后保险、处理违章各种事情都要通过他们，麻烦不说还不是自己的车。”
此外，于先生发现总车款并非此前告知的7.8万元，首付款加上共计36期每期2584元的还款额度，该车最终落地价超过了10万元。“裸车价他们是按照官方指导价标定的，后来我问了4S店，他们裸车价就会优惠几千块，总的算下来也更便宜。最后算起来，我花更贵的价格还是租了一辆新车，过户到我名下就已经是二手车，如果以后卖车应该也会受影响。”对于车价，记者咨询济南当地一家吉利4S店，同款车型裸车价格至少优惠3000元。
10月4日，于先生便与销售顾问提起退车一事。“买车前说的随时退车也不存在了，按照合同要扣我裸车价5%的违约金。这方面我很难接受，他们的车已经上牌放在那，我第二天退车，他们一点损失都没有。后来我同意让他们先扣掉违约金退款，但他们要求我对此不再追究，我不同意，最终又没能退款。”于先生介绍，事情过去两月有余，于先生退款事项依然没有进展，而他账号中的订单数量已经变为“0”。
于先生的账号页面显示订单数量为“0”。受访者供图
毛豆新车网：新车均为“以租代购”形式
12月26日，毛豆新车网客服人员表示，其平台上的新车均为“以租代购”的形式进行销售，销售人员在介绍时是否当面告知则无法确定。对于是否可以全额退款，对方表示如因平台原因造成，可以全额退款，如因客户原因则需扣除裸车价5%的违约金。于先生的情况对方将记录核实。
随后，记者联系毛豆新车网相关销售顾问，对方表示合同上标明“以租代购”的形式，他也曾口头向于先生说明这一情况。而且，于先生提交材料时是由他本人操作并非由销售顾问在自己手机上完成的，折后7.8万元的落地价他也并未提起。“分期还贷12期之后可以提前还清，尾款可以打九折。”该销售顾问介绍优惠政策说。
此外，于先生的退款迟迟不能完成是因为他不同意扣除5%的违约金。如今，该销售顾问表示将提起退款申请，他可以尽量协调退全款，但最终如何无法保证，退款将在明年元旦前完成。
