昨天听了曾奇峰平台的精神分析长程咨询入门集训营的课,里面就讲到有关咨询收费的问题,感触颇深。
我的思绪也随着课程的深入瞬间被拉回了几个月以前。在一个很平常的夜晚,我看到H(咨询师)在他公众号写了一篇文章。
文章大概内容是今年的咨询费同往年比增涨了些,咨询费的上涨也给他带来更多的价值感。
当我看到这个信息的时候,内心起了轩然大波,我不清楚在今后的咨询中该如何面对我们的咨访关系。
我的内心矛盾着、挣扎着。我是要当做什么也没看到呢,还是告诉他我已经看到了呢?
如果当做什么也没看见,我的超我不允许,感觉我在占别人的便宜,我的负移情就不敢表现出来,会觉得亏欠了他,那样势必会影响咨询效果。
如果告诉他我看见了,我会担心接下来无力继续支付咨询费。
加上今年的疫情对上半年经济的影响,以及中美关系的恶化,工厂很多订单被取消,对我们家的经济收入是有影响的。
对于突如其来的咨询费上涨,让我觉得我们的关系要结束了,所以那个时候我的内心很是焦虑与不安。
为了缓解焦虑与不安,也为了寻找确定感,我给H发信息。
问他咨询费上涨,为什么不直接跟我说?而是通过平台的形式传达出来。
他跟我说,他原本没有打算给我上涨咨询费的,怕会影响到我们的生活质量。
我又问他,今后我的咨询费是如何收的呢?他告诉我按上涨的费用收。
我当时听到感觉特别生气,据我所知,咨询会上涨是要提前跟来访者说的,而不是来访者一问马上就涨的。
为此我预约了一次咨询,专门讨论咨询费上涨的事,只可惜他始终没有看见并承接我的焦躁与不安的情绪,而是对我有很多解释,并且按已上涨的咨询费收取。这无疑在我已有的愤怒的情绪基础上火上加油。
那一次咨询结束后,我就发信息给他,我们咨询结束吧!
今天暴露自己咨询的片断并不是要重提旧帐,或对H有诸多不满,而是在听完课后重新审视我们咨访联盟破坏的原因,因为任何关系的破坏都不是单方面造成的,而是双方共同的结果。
那我们还是谈谈有关咨询收费的问题。
一、心理咨询要收费吗?
心理咨询一定要收费。不收费的心理咨询是无效的咨询。
为什么呢?
站在来访者的角度来说:
1.可能会不珍惜,从而造成动力不足。
动力不足就不会完全投入,而咨询起效是双方共同努力的结果,并不是咨询师单方面努力的结果,来访者的不完全投入势必影响咨询效果。
2.感觉亏欠咨询师,不敢进一步开放自己的内心,更不敢在负移情时对咨询师进行攻击。
而心理咨询起效和修通很大部分是在负移情层面进行工作和修通。
站在咨询师的角度
1.来访者的不珍惜不投入,会使咨询师丧失信心,感觉自己所有的付出都是多余的,不值得的。
2.长时间的单方面付出会使咨询师耗竭。
社会学家霍曼斯的社会交换理论认为:任何人际关系,其本质上就是交换关系。只有这种人与人之间精神和物质的交换过程达互惠时,人际关系才能和谐,而且只有在互惠平衡的条件下,人际关系才能维持。
所以当咨询师付出了时间、精力和脑力后又没有任何回报,时间久了就会有情绪出现了。
因为咨询师是人,是人就得有日常开销,而支撑日常开销的是稳定的收入。还有咨询师的成长成本也是非常高的,而心理咨询作为一份职业,收费也是必须的。
二、咨询收费是固定的吗?
不是的,这里有两种情况。
1.咨询师会根据自己咨询水平的提高而相应地上涨咨询费。
很多时候新手咨询师收费较低也可以理解为一部分给来访者交学费了。
毕竟新手咨询师经验和成长都比较欠缺,在咨询的过程中会犯很多错误、很多信息无法被识别,以及个人情节未处理好,发生情感卷入,更谈不上看见、理解、共情了。
面对这种情况,与咨询师无情感链接的来访者会直接脱落,有情感链接的来访者会给咨询师机会,但给的次数多了,咨询师始终没有成长,始终没有看见、理解来访者,那最终结果也是脱落了。
因为来访者去咨询是要付费的,来访者不可能一直付费帮助咨询师成长,那样来访者的经济也会承担不起。
即使付的起咨询费,面对这种情况还不选择离开,那就是有拯救者情节,有拯救者情节的人,实际上是满足自己的自恋,而不是真的帮助他人。
来访者的脱落就是对咨询师是最好的反馈,因为他会重新去反思自己在咨询中所犯的错,并从错误当中吸取教训,以获得进一步的成长。
二、咨询师会根据不同的来访者采取弹性收费。
我挺喜欢这种收费方式,在我认识的咨询师里面,就有两位咨询师以这样的方式进行收费。
咨询师可以根据自己的实际情况和咨询水平,给个最低标准和最高的标准。让来访者选择,看来访者要选择哪个标准的咨询费?是最低标准、最高标准,还是两者之间进行付费?
别小看这种弹性付费,来访者选择咨询费的时候,会投射出来访者很多内心反映及应对方式。
如一个经济富有的人选择的咨询费是最低标准,而一个经济并不怎样的人选的咨询费却是最高标准,是什么经历让他们有这样选择呢?他们的心里有什么感受呢?这里面有很多的问题,可以进行深入探讨。给予弹性收费就是给来访者更多的投射空间。
三、咨询费是咨询师想上涨就可以上涨了吗?
不可以。收费是咨询设置的一个环节,相当于咨询师和来访者的合约。
从现实层面来说,当设置发生改变的时候,也可以理解为当合同发生变化的时候,需要咨访双方共同探讨,而不是一方说上涨就上涨。需要另一方的同意,如果另一方不同意,也代表着合同终止,说咨询关系的终止。
从心理层面来说,也是不允许的。收费是咨询设置的一环,设置就相信于房子的框架,当房子的某一柱子抬高或降低时,这个框架就不平衡了,房子随时面临倒塌的危险。房子也相当于咨访关系,咨询设置的改变,咨访关系必然动荡。
所以很多咨询师上涨咨询会,会至少提前一个月与来访者商量,看看来访者有何反应。
因为不可能在一次咨询当中就把这个上涨咨询费的问题给讨论清楚了。
有些来访者碍于面子,表面上跟咨询师说好、说同意,但在今后的咨询当中,就会无故请假、迟到等,通过这种隐形的方式或行动的方式表达对咨询师上涨咨询费的不满。
而有的来访者也会担心咨询费的上涨而付不起咨询费,从而始咨询关系的中断,是来访者在没有准备的情况之下面临着分离焦虑,这些都是需要在上涨咨询会之前去处理好的,否则就会给来访者带来很大的伤害。
所以咨询费并不是咨询师说上涨马上就可以上涨的。
四、那么对于经济比较困难的来访者,咨询师可以随意下调咨询费吗?
也是不可以的,如果在没有经过任何讨论的情况之下而随意的下调咨询费,会让来访者觉得你在同情TA,施舍TA,会让来访者体验到自己的无能和无力感,会伤害来访者的自尊心。
所以也是必须要经过讨论之后再来决定是否可以下调。
心理咨询的收费与其它服务的收费是不一样的,对于收费的处理是需要用心去处理的。很多时候,表面看是收费问题,实则是关系的问题。