了解顾客的之前，必须先了解自己的产品，必须在和顾客怎么沟通才不会让顾客反感，反而让顾客感觉他找到了自己的朋友，这样才能在和顾客得聊天中得知你需要的消息，才会更好的去给顾客介绍自己的产品，从而达到目的
总结
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