缺失监管机制下的网络平台的收费“陷阱”

早起读了南方周报一则新闻:爱奇艺、腾讯、哔哩哔哩等11家音视频平台被约谈,充值VIP刷剧却遇视频网站“超前点播”,VIP之外设置VVIP,关于视频网站多头收费等问题,4月8日,爱奇艺、腾讯视频、优酷等多家视频、音频网站被浙江省消保委约谈。整改意见涵盖会员广告特权、自动续费扣款方式、增设收费项目等九大方面。

①广告特权描述不清,涉嫌虚假宣传;

②自动续费扣款未提醒;

③默认勾选自动续费,开通容易取消难;

④增设收费项目;

⑤购买的付费节目不能全屏观看;

⑥信息收集授权形同虚设;

⑦充值金额固定,退余额渠道不通畅,且充值余额安卓、iOS客户端不通用;

⑧部分视、音频网站中对安卓、iOS消费者同片不同价,涉嫌价格歧视;

⑨个别App内广告导向“微商”,且客服无法提供相应证明文件。

多头收费、“吃相难看”?

互联网平台长期缺乏应有的监制和管理,在社会造成的影响很大,这样的监管来得还不算太晚,应该更早一些治理,娱乐至死带来的对人精神的残害、社会影响将在很长时间弥漫着。期待这是开始而不是结束!

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