老司机除了车技精湛之外,还有一个很大的特点就是时刻能保持镇定,特别是遇到事故时,新老司机的应对高下立判。相对于人身险来说,车险的理赔概率要高出不少,掌握车险理赔也是开车的基本知识之一。今天饭爷就来和你聊一聊车险理赔的那些事。
话不多说,系好安全带,发车。
目前各家保险公司为了提高服务质量,加快工作效率,相继推出了各种快速赔付的服务。比如微信自助理赔、万元以内1小时赔付等,车险理赔的流程越来越简化。但不管是怎么样的便捷方式,主要的理赔流程不外乎以下几步:
① 出险报案
出险首先需要拨打122事故报警台,通过交警判定责任方,有责任的一方拨打保险公司电话或微信进行报案。如果涉及人员伤亡,一定要第一时间拨打120抢救伤者。
注意:尽量保留事故现场,拍照保留证据。如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案。
② 现场查勘
接到报案后,保险公司会派人到现场查勘,并根据车辆的受损情况确定损失金额。一般单方损失超过1万,或者事故责任不明确,还需要交警出具《事故认定书》。
③ 车辆定损维修、人伤治疗
接下来就是将车辆拉去定损、维修,等待伤者完成治疗。如果有伤者,需要提醒伤者家属保留好医院的发票、病历等资料,如需垫付医药费,我们自己也要保存好票据。
④ 提交理赔资料
完成修理后,剩下的就是提交理赔材料了,通常来说,理赔需要的资料包括:
1. 车辆保单
2. 被保险人的身份证及责任认定书
3. 驾驶证和行驶证
4. 收款银行卡
5. 车辆修理清单及发票
如果涉及到人伤的,还需要提供:
1. 伤者身份证
2. 诊断证明以及医疗费用发票等
有的地方如果选择与保险公司有合作的维修渠道,一些不涉及人身伤害的轻微事故甚至不需要自己提供理赔材料,整个流程都会由保险公司负责,汽车修好了签个字开走就可以了,更加方便快捷(车险直赔)。
⑤ 领取赔款
准备好理赔所需要的单证后,就可到保险公司柜台办理理赔了。提交资料后,一般不超过7个工作日就会把钱打到我们的银行账户。对于当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户,可以选择将理赔材料直接邮寄至保险公司。
所以说,秋名山的老司机之所以遇到事故也依然那么“稳”,就是因为了解车险理赔的流程,知道背后有保险公司,出险后不慌,按流程走,该赔的总会赔。
除了理赔,保险公司还会提供很多免费的增值服务,比如:免费送汽油、免费换胎、免费拖车等一系列的道路救援服务。曾经饭爷有一次在路上爆胎了,给保险公司打了电话,结果保险公司很快就派人来到现场,十分钟就把轮胎换好了,非常的高效。
最后和大家聊几个车险理赔中常见的问题:
1、小磕小碰,要不要报保险?
车险的价格和往年的出险次数挂钩,如果记录良好,可以拿到不少优惠:比如1-3年未出险保费可打6折左右,甚至某些省市可打到3.3折。相对应的如果上年度有出险,出险次数越多,保费折扣越少甚至上浮,最多可以上浮2倍。
因此对于一些小磕小碰,报保险拿到的理赔,可能还不够增加的保费。如果再考虑到时间成本,基本上1000块以内的事故都可以不报保险。
2.车险报案有时间限制吗?
如果出现事故,最好是立即报案,这样便于保险公司进行定损,能够得到充分的理赔。如果当时没有立即报案,也应当在保险公司要求的48小时内报案,超出48小时会有几率出现事故原因和责任不好认定的情况,可能得不到充分的理赔,甚至会遭遇拒赔。
3.保了盗抢险,车上丢了什么零部件都可以赔偿?
并不是。盗抢险只针对整车被盗来进行赔偿,对于部分零部件的丢失,如轮胎或车内物品,保险公司不与赔偿。
道路千万条,安全第一条,行车不规范,亲人两行泪。
保险并不是万能的,大多数时候是一种事后补救的措施。即使购买了车险,懂得了理赔流程,大家还是要注意安全驾驶,希望大家的车险永远不要理赔。