营销人不是大骗子,他们只是说故事的专家……

摘自三寿有关《营销人是大骗子》的演讲

营销,从一个投其所好的真实故事开始,不会讲故事,就不会做营销。

成功的营销人从来不会单纯的去谈论产品的特性和利益价值,而是说一个故事,一个消费者愿意相信并且打动他的故事。

讲事实是没有太多人听的。

就像今天这个案例,褚橙和赣橙,这两个橙子我相信在座的各位有吃过,但是我告诉大家,你们能分辨出来哪一个是褚橙吗?我给大家普及一下知识,褚橙是云南特产,它的皮比较薄,味道比较甜,它的表面比较油滑,这是它的物理特性。而赣橙是原产自于美国,它的皮比较硬,这个橙子即便你不切开也有芳香的味道,这是基本的物理属性,我讲完之后大家能分辨吗?当你在选择的时候其实很难通过物理区别来做决定。

如果我跟大家讲褚橙还被称之为 “励志橙”,

它有一个传奇的故事,就是他背后有一个传奇的人物,叫褚时健,曾经的一代烟王,把一个濒临倒闭的烟厂变成全球前五的香烟品牌,红塔山集团,为国家纳税接近一千四百个亿,但是对不起,在最辉煌的时候他因为受贿入狱,这可是曾经改革开放十大风云人物。

在2002年,在74岁的时候保外就医,跟自己的夫人包了一座荒山,开土种橙。2012年他84岁的时候橙子上市了,获得了成功。曾经一个被社会抛弃不认可的一个企业家,又重新通过自己十年磨一剑,去种了这样的橙子,亲自从土壤改良,灌溉的水,到每一个育苗怎么选,亲手把握,成为了褚橙之父,如果听完这个故事之后,大家如果再面对,褚橙和赣橙你怎么选择。是不是在心里有一些影响?但这就是营销。

为什么会打动你?为什么会影响?因为我们每个人从小到大的世界观是这样,相信正能量,相信积极的人生态度,我们希望像金庸武侠小说里面的那类人,能够在最后在峰回路转般的传奇,尤其是一个老人不屈不挠坚持努力,能够重新获得社会的认可,我这唤起我们的正义感、正能量,甚至同情心。

我们会有这种感受,正是因为我们有这样的世界观,褚橙在销售的时候挖掘了充分创始人的故事,打动了很多的消费者,但不管怎么样,我们再想一下这两个橙子也许品质上面差不多,也许吃完之后你都会觉得好吃,这样的营销故事实实在在影响了你。

这就是成功的, 它的成功就是讲一个故事,首先让你相信,让你想去尝试的故事,对营销来讲他是成功的。

其实营销的故事我们每天都在发生,我们工作、汇报、路演都在讲故事,我们在跟投资讲故事,就是讲我的这个故事怎么从中国讲到纳斯达克上市。所以讲故事的能力不是营销人在用,我们每个人都在用。

▌营销人不要试图去改变消费者的世界观,而且要在他的世界观里面去构建一个故事,这个故事首先是真诚的。

这里面有两瓶水,一瓶水是农夫山泉,一瓶是雀巢优活,给大家普及一下,农夫山泉被称为天然矿泉水,而雀巢是叫纯净水,矿泉水是在天然的泉水,把里面的一些重金属和有毒物质去除掉,然后保留微量元素,杀死里面的病菌这些东西,所以它对水的源泉特别高。而饮用水是通过把自来水一级二级三级四级的蒸馏出来的,它非常的安全,但是它没有任何营养价值,如果我们消费者选择喝水的时候会怎么选择?

其实你会发现我们在选择的时候第一诉求是解渴,但是背后潜在是对安全和放心的诉求,我相信没有人喝水是为了会补充微量元素,因为它不是补品,所以我们就看一下视频。(略)

看完之后我相信很多人心里上发生了变化,肯定有这样的变化出现。就像我刚才讲的,消费者对天然水和饮用水不会有太大的区分概念,但两家公司只是把它变成单纯的概念之争,其实就是强行的在改变消费者的认知观和世界观,这种方式很难。我们实际追求的是解渴,所以我们需要在消费者已有的世界观植入一个故事,通过这个故事打动他,让他对我的产品产生兴趣,或者更有尝试的欲望,那营销就成功了。当然这个片子不一定能打动所有人。

其实我们的营销不是在跟人沟通,而是在跟这个人的世界观沟通。生活中也是一样,我们发现我们每个人都是营销人,我们交朋友,我们谈恋爱,我们找工作,我们谈合作,汇报工作,尤其谈恋爱的时候你就是向一个女孩营销自己,你凭什么能给她幸福?包括我们跟领导汇报工作,我们跟小孩也在讲故事,你好好学习,考好带你去迪斯尼。是一样的。

看完这本书我真心觉得我放下包袱,营销人不是大骗子,他们只是说故事的专家,但是也有一个前提,就是立足于你这个故事能不能去兑现,想不想去兑现,这是企业要干的事,这是企业初心的问题,所以我希望每一个人都能成为好的营销人,但更愿每一个人都能成为真诚的营销人。谢谢大家。

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