补20170507晨读笔记(关键词:沟通)

20170507晨读《最简单的思考结构,让逻辑更清晰、表达更有力》关键词:沟通  在沟通中想要让别人愿意听、听得懂,并且听完后更愿意立即去行动,有一个非常有效的沟通方法:重要的事情说3点。

第一点:把要传达的信息概括为3点,能让沟通过程中思路变得非常清晰,极大提高沟通的效率。切记说话绕弯子或说不全,对方会容易弄不清楚,直接说出3点,平时多训练自己以3为标准。会让别人觉得你思路清晰,也愿意听你讲述。另外还有一些关于3的技巧,沟通中比如口头禅太多容易让对方产生不信任感,可以沉默3秒再开口,想要对方感受到你的善意,可以和他有3秒的眼神交流,想要对方加深印象可以伸出3根手指代表有三点。

第二点:如何让对方听得懂。把想要表达的内容分成事实、意见和情感这三个顺序表述出来。平时说话时可以有意识地练习,熟练掌握这个方法后别人能更更好的理解你想要表达的真正意思。

第三点:要让别人听完后采取行动去做。可以把同样的意思,顺着主旨,分三次层层递进地讲。分三次说比直接要求,很大的概率会遭到拒绝。这种分三次递进的表达的方法可能运用到希望新同事加入你的项目组、想让家人配合你的家务等等方面。

引伸阅读:1、0408晨读《如何轻松影响他人,加速实现自己的目标?》当中提到几点沟通当中的要点:如何说服别人可以换行头、利用从众心理等暗示的方法能很好的说服别人。主动多提几次对方的名字也能引起对方的注意。和不熟悉的同事合作时,把关注的重点放在共同身份上,能让你们的合作更愉快。

2、0413晨读《三个神奇的沟通法则,迅速提升你的言值》提到的非暴力沟通一书中三个沟通法则:1观察、感受和请求。沟通时多观察描述事实,少用评判的语气。少用“从不”、“总是”、“经常”、“很少”等词语。2、每个人的看法不一样,感受却是相同的。多表达自己的情绪和感受,能让对方体会到真诚,不要一张嘴就变说成看法。3向别人求助的时候多用请求的语气,不用命令的语气。说清具体请求和原因。表达完多问一句刚才表达的对方听清楚了没有。如果对方拒绝了你的请求,尝试理解对方,换位思考考虑对方的感受。

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