这一周我们主要讨论领导者和下属的关系问题。昨天我们谈了领导与下属的人际交换理论,今天我们讨论上级和下属之间的另类关系问题。另类关系,是我自己下的一个定义,指的是组织内部的各种不正常关系,比如上下级之间的恋情,用下属的色相促成生意,以及权力骚扰问题,等等。我想,你也会同意,这些另类关系往往对企业最具有杀伤力,所以,我觉得,职场中的你,有必要知道它的影响。
1.另类的投资回报
若干年前,我到一个组织去讲课,为了表示谢意,单位领导晚上设宴款待,请了几位校友和朋友作陪,还安排了几位该单位的女同事一起参加。校友一起吃个饭,我觉得挺高兴,平时大家都忙,难得有机会一起聚聚。但校友聚会,领导安排下属女同事一起参加,着实令我意外。我想,大概是领导为了活跃气氛,也许是为了显示权力。几个女同事也确实不辱使命,把这些校友灌得五迷三道。
这些年,因为和各种企业打交道,这种事情见多不怪。喝酒还是好的,指派单位的女士陪客人唱歌跳舞的事情,也偶尔碰到。一般来讲,对于这种场面上靠女下属打天下的企业,我一般比较看不起,也不会去第二次,因为我从骨子里认为,这种企业注定没有前途。
为什么呢?因为这种事会坏了公司的规矩,公司的上下级关系和男女关系混杂在一起,职场气氛一定不会好。你别看那些女士表现得生龙活虎,但心里怎么看你、看这种事,还真说不定,反正我觉得一定是看不起你。那些人中,有人也许是沉醉其中的,在她们心目中,也许认为色相就是生产力。但我相信更多人是迫于无奈,因为她们毕竟是公司的职员,可领导让你去,只要不过界限,也只好屈从。
就算是那些主动投怀送抱的女士,她们又为什么要花时间陪着一个个陌生人吃饭喝酒、唱歌跳舞?我觉得所有的一切,其实都是一种投资。是投资,就要有回报。她们的回报也许就是为了能够在组织中获得特殊地位,获得规则外生存的空间,而这必然带来职场风气的败坏。所以,在西方公司中,办公室恋情、性骚扰一类的事情,都是“公司重罪”。
2.办公室恋情
在西方发达市场经济国家,关于职场中的男女关系问题,很早就是学术界研究的一个题目。不少有名的管理学者,诸如奎因这样的名教授,在70年代起就在顶级学术期刊中发表论文谈及组织中恋情关系的产生、影响和管理问题。不过,尽管如此,现代西方公司中,真正在公司行为操守中明确规定不允许“办公室恋情”的,英文叫workplace romance,只有十分之一左右。
在绝大多数公司中,则并没有明确的规定,甚至在员工入职的时候,也没有相应的教导。因为这个东西对公司是否会形成伤害,毕竟是很难界定的,而且,公司也是由人组成的。饮食男女,人之大欲。完全禁止这种男女之情,很难做到。更何况一些调查表明,有超过一半的受访者都承认他们在工作关系中,都或多或少、这样或那样地存在着不同程度的复杂关系,有些人还因此找到了一生的伴侣。所以,绝大多数公司并不明确反对办公室恋情,以免为公司带来额外的成本和麻烦。
不过,虽然没有明确的规矩,但西方公司对于握有重权的管理者,在这种事情上下手还是比较重的。这种情况,我把它从办公室恋情中区隔出来,叫做“上下级恋情”。
比如,去年4月份,很令我震惊的一件事是价格线集团(Priceline Group)的首席执行官休斯敦先生的辞职。这家公司是在线旅行行业的巨头,它的行业地位相当于我们的携程。在休斯敦先生的领导下,公司的业绩非常出色。董事会对休斯敦的管理工作也是很满意的,但他们还是决定安排休斯敦先生的辞职。这一切都始于休斯敦和一位并非由他直接管理的女同事之间的恋情。董事会认为这个关系违反了董事会对CEO的期望。休斯敦先生损失惨重,仅仅被取消的期权好像就有1000多万美金,公司只为他买了一张从阿姆斯特丹回家的机票。
3.上下级恋情的危害
为什么公司对于上下级恋情看得如此之重?核心在于它和上下级的权力关系会纠结在一起,会引发出大量的不公平。在对资源分派、工作评价、职务提升、奖金报酬的发放等问题上,领导者绝对不会一碗水端平。而这种歧视一定会带来大量的职场内的不公平感。一个人,是老板的情人,她的心理感受会如何?老板又会如何来看待她的工作成绩?同事们会如何看待彼此之间的关系?这个情人的直接领导又会如何拿捏和下属之间的关系?我们有同学课后留言,发愁无法处理手下的关系户。你想想,一个关系户就让你如此发愁,那换成老板的情人,你又如何处理得了。
其实,麻烦并不仅于此。当一场公司恋情结束之后,如果某一位成员认为自己的希望落空了,这个人通常是下属、通常是女性,如果她认为自己想要的东西并没有得到,认为自己上当受骗了,当她开始实施报复行动的时候,麻烦其实才刚刚开始。整个组织的秩序和气氛会被搞得一塌糊涂,而且这个丑闻会在组织中传播非常久,最开始是个笑话,到后来就成为了公司文化的一个部分。
前两年,我认识的一位企业老板,年纪已经大了,正在考虑交班问题。企业目前的二把手,业务能力很强,但他有一个弱点,就是容易和下级发生一些绯闻。年长的老板和我闲聊时,貌似不经意地和我谈起了这事,我直接挑明了说,作两手准备,不行就再找接班人。为什么呢?就是基于上面说的道理。我说,男人容易犯生活错误,但必须要看到后果。如果他在企业外面犯点错误,我觉得不会给组织带来伤害,可是,如果在公司里面做这个事情,而且还被大家传得满城风雨,那就是大麻烦。
这个二把手,还有一个毛病,就是喜欢带着女下属去见客户,据说女下属也会和客户搞在一起。我个人觉得这都是公司的巨大隐患。我对这位老板说,这是更加可怕的事情,让女下属以色相卷入生意关系,最后很有可能是偷了一只鸡,损失了一袋米。我们一般说,偷鸡不成蚀把米,其实,女下属用色相参与到生意里面,那就是两个交易。一个交易是公司与公司之间的交易,一个是色相与金钱之间的交易。粗看上去,貌似前一个交易大,后一个交易小,其实不然,很有可能在长期,后一个生意会极大地伤害前一个生意。也许是我的话起了一些作用,年长的老板今天还坚持战斗在第一线,没有轻易交班。
总之,我们在考虑上下级的关系问题时,一般不太注意性别的角色,但这却是一个容易被忽视,但又极其重要的内容。请你一定要记牢。
4.学会保护自己:
订阅我课程的同学,有不少是年轻的女士,所以,今天的课程我要多和你们说一点。当你们每次获得上司的肯定、奖励和提升的时候,一定要想清楚,自己所获的东西是不是真的是由自己的本事和努力带来的,是不是有超越界限之嫌?如果有,这就有可能是产生上下级恋情或者权力骚扰的第一步。你可能比较熟悉一个词“性骚扰”,这是权力骚扰中的一个类别,因为发生得比较多、影响比较大,所以,很多人都熟悉这个概念。
当上下级恋情走到尽头,而作为弱者的女士和下属,觉得自己遭受了欺负和欺骗的时候,唯一可以声称的就是受到了“性骚扰”。但是,我国目前有关职场性骚扰的法律还相对不健全,而且举证相当困难。其实,就是在这一类法律制度比较健全的美国,靠法院来评判上下级恋情、性贿赂和性骚扰,进而维护弱者的权利,也是不容易的事情。所以,今天的课,我能给你的一个建议就是,尽量避免在上下级之间产生恋情,如果真的是情不自禁,就要做好一个人出局的准备,并准备接受最坏的结果。