首先思考一个问题，为什么海底捞的价格偏高来消费的人还那么多？

我拿着东西刚到门口，吸引我的不是门口logo 而是服务员的微笑，还帮着拿东西 带着去休息区 拿小零食、倒水。这些看起来都是那么正常 没有一点点陌生感。想一下还是一进门真诚的笑脸所导致 后续的心情。

真的是一个用心做事的企业，比如 围裙、手机袋、婴儿车、扎头绳，擦手布。这些都是些微不足道的事。正是这些小事成就了海底捞的服务水平。-------未来的企业一定是拼服务的！只要你能用心做事。站着客户的侧面去考虑问题 这样的企业一定可以走的更远！

顺便了解了一下海底捞的经营模式，他们的管理者没有从外面聘请的，都是从基层做起来的，这说明了 为员工考虑前程问题。只要用心做事 命运是可以掌握在自己手里的。这也说明了 海底捞员工不喜欢跳槽的道理。

应该像海底捞员工学习：

1、真诚的微笑。

2、观察客户需求情况。

3、周到的服务 贴心的小提示。

女票给拍的 嘿